HYS AVM'de Çizikli Sandalye Değişimi Üç Ayda Geri Dönüş Olmadan

Bursa Karacabey HYS AVM’den 7 Şubat tarihinde masa takımı ve ek olarak 2 adet fazladan sandalye satın aldım. Mağazada özellikle belirtmeme rağmen teslim edilen 3 sandalyede çizikler vardı. Bunun üzerine personel değişim için kayıt açtı ancak kaydı yanlışlıkla 2 adet sandalye olarak açmışlar ve sadece bu 2 sandalye değiştirildi.

Çizikli kalan 1 sandalye için yeniden kayıt açıldığı söylendi fakat aradan 3 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sandalye hâlâ değiştirilmedi. Hem ürün teslimatındaki özen eksikliği hem de süreç boyunca bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Çizikli olan son sandalyemin acilen yenisi ile değiştirilmesini ve sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyimden dolayı bir daha HYS AVM’den alışveriş yapmayı düşünmüyorum.