HYS AVM 34.000 TL’lik Ön Ödemenin Eksiksiz Şekilde Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

30.06.2026 tarihinde Biga HYS mağazasından koltuk takımı, yemek odası ve yatak odası takımının da içinde olduğu full mobilya paketi için toplam 320.000 TL tutarında alışveriş yaptık. Bu tutarın 34.000 TL’sini nakit olarak peşin ödedik, kalan kısmı ise taksitli olarak düzenlendi.

03.07.2026 tarihinde, 7 gün içerisindeki cayma hakkımızı kullanmak istediğimizi mağazaya ilettik ve tüm alışverişin iptal edilmesini, yaptığım ön ödemenin iadesini talep ettik. Buna rağmen hiçbir şekilde iademiz yapılmadı, bizimle ilgilenilmedi ve çözüm sunulmadı. Ürünlerin “özel üretim” olduğu, bu nedenle iade yapılamayacağı söylendi ancak aldığımız ürünler özel üretim değildir. Ayrıca ürünlerin henüz üretime başlamamasına rağmen “üretimde” denilerek gerçeği yansıtmayan bilgiler verildiğini düşünüyorum.

Yasal cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen HYS mağazası tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Tüm alışverişimin iptal edilmesini ve yaptığım 34.000 TL’lik ön ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.