Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ve Hasarlı Mobilya Teslimatı Sonrası Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
04 Ekim 2025 12:25
1.357

Balıkesir Gönen’den tayin nedeniyle Gelibolu’ya taşındım ve yaklaşık 45-50 gündür ciddi mağduriyet yaşıyorum. Çanakkale Merkez’deki mağazadan yaklaşık 70 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Taşınma sırasında gelen sevkiyatta bazamda eksik parça olduğu için bazayı kapatamıyor ve kullanamıyorum, bu nedenle uzun süredir yatamıyorum. Ayrıca komodinin üstü kırılmış ve dolabın kurulumu sırasında da kırık oluşmuş; bu kırıklar yapıştırıcı ile kapatılmış ve bana hiçbir bilgi verilmedi.

Sorunları ilk fark ettiğimde mağaza ile iletişime geçtim. Sevkiyat ve arıza için ekiplerin geleceği söylendi ancak bugüne kadar ne arıza için ne de eksik parça için herhangi bir çözüm sunulmadı. Dün yapılması gereken sevkiyat da iznim ve bilgim olmadan bir ay sonraya ertelendi. Tüm bu süreçte mağduriyetim devam ediyor ve tarafıma herhangi bir açıklama yapılmıyor.

Teslimat sürecindeki aksaklıkların giderilmesini ve bozulan, hasar gören tüm parçaların eksiksiz şekilde yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gamze
Gamze

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla,

Gamze
Gamze

Merhaba Ebru hanım, Karyola arızanız çözülmüştür. Diğer eksikleriniz ivedilikle çözümlenecektir. Sipariş geçilmiştir. Saygılarımızla.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Parçalar Ve Kurulum Sorunları Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
26 Ağustos 2025 10:32
1.273
Benzer Şikayet Yaz