Hypetr.com Ücret İadesi Yapmamak İçin Müthiş Bir Tiyatro Oynuyor

Yiğit · 2023-12-28T11:37:31+03:00

Hypetr.com adlı siteden bir Hoodie sipariş ettim, ancak ürünün ölçüleri ve kalıpları beklediğim gibi orantılı çıkmadı. Bu nedenle iade işlemi yapmak istedim. Ürünü giymeyi bırakın, denemek bile istemedim çünkü ürün çok yoğun parfüm kokuyordu. Buna rağmen, firma ücret iadesi yapmayı reddetti. 'Sizi şikayet edeceğim.' dememe karşılık, fatura ve ambalajın olmadığını söylediler. Fatura zaten e-posta adresimde mevcut ve WhatsApp üzerinden hemen gönderebilirim. Ambalaj olarak bahsettikleri ise isimsiz, şeffaf ve kolayca yırtılan bir poşetti. Durumu Tüketici Mahkemesi'ne bildirdim.

Hypetr

Merhaba Yiğit bey, Söyledikleriniz gerçeği yansıtmıyor. İade talebi oluşturdunuz, personelimiz size iade için gerekli kodları gönderdi ve ürünü bize gönderdiniz. Herşeyden önce İade almasak neden size iade kodu gönderelim. Her ay binlerce müşterimize ürün gönderiyoruz ve 100lerce iade & değişim yapıyoruz. Fakat iade alabilmemiz için diğer iade yaptığımız müşterilerimizin gönderdiği gibi giyilmemiş ve sıfır özelliğini kaybetmemiş şekilde göndermeniz gerekiyor. Sizin gönderdiğiniz ürün ise sıfır özelliğini kaybetmiş, yoğun parfüm kokan, tekrar satılabilir durumda olmaktan çıkmış durumdaydı. Lütfen konuyu Tüketici Hakem Heyetine taşıyın ve biz de ürünü bizzat Tüketici Hakem Heyetine sunalım. Kimin haklı olduğuna heyet karar versin. Saygılarımızla.. Hypetr.com Metin Cambaz