Ses Ayar Tekerleği Cızırtı Veriyor Ve Sol Ses Kesiliyor

Hyperx Cloud 3 kulaklığımın ses ayar tekerleğini kullandığımda cızırtı geliyor ve sol taraftaki ses tamamen gidip tekrar geliyor. Ses seviyesini ayarlarken her çevirişte bu sorunla karşılaşıyorum ve ürünü normal şekilde kullanmamı engelliyor.

Kulaklığı 2025 Ocak ayında N11 üzerinden satın aldım ve garanti süresinin devam ettiğini düşünüyorum. Ürüne ait garanti belgem ve faturam da elimde mevcuttur. Hyperx Türkiye ile iletişime geçmek istedim ancak ulaşabileceğim bir telefon numarası bulamadım, bu nedenle herhangi bir teknik destek alamadım.

Ürünümün garanti kapsamında incelenmesini, gerekiyorsa onarılmasını veya değişim yapılmasını, ayrıca sürecin nasıl işleyeceği konusunda tarafıma net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.