Üyelik Transferinde Sadece Akraba Şartı Müşteri Memnuniyetini Zedeler

28.09.2026 tarihinde Bursa Hyperion Parkora şubesine giderek mayıs 2027’ye kadar devam eden yıllık üyeliğimi yakın bir arkadaşıma devretmek istediğimi ilettim. Ancak üyelik devrinin sadece birinci dereceden akrabalara yapılabildiği söylendi.

Devri yapmak istediğim kişi yakın arkadaşım olduğu için bu kuralın çok katı ve mantıksız olduğunu düşünüyorum. Üyeliğin süresi devam ederken, ücretini ödemiş olmama rağmen, sadece birinci derece akraba şartı koyulması hem esnek olmayan hem de müşteri memnuniyetini gözetmeyen bir uygulama olarak değerlendiriyorum. Süreç boyunca kullanılan yaklaşım ve tutum da bu katı kural nedeniyle oldukça rahatsız ediciydi ve kendimi müşterisi olduğum bir işletmeden beklemediğim kadar değersiz hissettim.

Üyeliğini devretmek isteyen mevcut üyeler için daha esnek bir devir politikası uygulanmasını, arkadaşlara devir işlemlerinin de mümkün hale getirilmesini ve mevcut üyeliğimin de bu kapsamda arkadaşıma devredilmesini talep ediyorum.