to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Firma Oyalıyor
19.07.2025 tarihinde Hyperion Parkora şubesinde aylık spor salonu üyeliği yaptım. Ertesi gün, 20.07.2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmek istediğimi belirttim ve iptal formunu doldurdum. Buna rağmen kredi kartımdan çekilen 35.000 TL için bugüne kadar iade yapılmadı.
Sözleşmede açıkça “kredi kartı üzerinden yapılan ödemeler 60 gün içinde iade edilir” maddesi yer almasına rağmen, firma sürekli oyalayıcı ve kaba bir şekilde yaklaşıyor. Her aradığımda “2-3 ay içinde yatar” denilerek geçiştiriliyorum; 1 ayı aşkın süredir hiçbir şekilde arayan ya da ilgilenen olmadı. Banka referans numaram: 2351566240.
Yasal haklarım çerçevesinde Tüketici Hakem Heyeti’ne ve bankama başvurdum. Ancak firmanın bu tutumu, tüketici haklarını açıkça ihlal etmektedir. Ücret iademin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Öncelikle yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Hyperion GYM olarak tüm üyelerimizin geri bildirimlerini önemsiyor ve süreçlerimizi geliştirmek adına dikkate alıyoruz. Belirttiğiniz iade sürecine ilişkin kayıtlarınız tarafımızca incelenmeye alınmıştır. Yaşadığınız gecikmeden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konunun sağlıklı bir şekilde sonuçlandırılabilmesi için tarafınızla doğrudan iletişime geçilecektir. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz.
Sözleşmede ‘kredi kartı üzerinden yapılan ödemeler 60 gün içinde iade edilir’ maddesi açıkça yer alıyor. 18 Eylül 2025 tarihinde bu süre dolacak. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir somut adım atılmadı, yalnızca oyalayıcı cevaplar verildi.
Firma, tarafımıza ve aracılar üzerinden “iade yapılacaktır, herhangi bir mağduriyet olmayacaktır” şeklinde yazılı taahhütte bulunmasına rağmen, sözleşmede belirtilen 60 günlük süre (18.09.2025) yaklaşmasına rağmen halen ödeme yapılmamıştır. Sürekli oyalayıcı tavırlar sergilenmektedir. Tüketici haklarımı ihlal eden bu durumun bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.
İadeniz oldu mu beyefendi?