to read complaints and reviews, or file yours.Hyperion Fighters Üyelik İptali Ve Ücret İadesi Sorunu!
Bursa Nilüfer’de bulunan Hyperion Fighters’a 14.11.2025 tarihinde yıllık üyelik yaptırdım ve bu üyelik için 25.000 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak spor salonunu hiç kullanmadığım için 25.11.2025 tarihinde üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ettim.
İptal talebim sonrasında her görüştüğümde yetkililer, ödediğim tutarın “bu hafta hesabınıza yatacak” şeklinde sözlü olarak geri ödeneceğini söyleyip konuyu sürekli geçiştirdiler. Bugün itibarıyla üzerinden 28 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir iade yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamadım. Ayrıca ödeme yapmama rağmen tarafıma fatura da verilmedi, sadece iptal dilekçesi oluşturuldu.
Ödediğim 25.000 TL tutarın, üyeliği hiç kullanmamış olmama rağmen hâlâ hesabıma yatırılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Üyelik iptalimin eksiksiz olarak işleme alınmasını ve ödediğim 25.000 TL’nin gecikmeksizin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Tunahan Bey, Yaşadığınız süreç ve tarafınızda oluşan mağduriyet için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyeliği hiç kullanmamanıza rağmen iptal ve iade sürecinin bu şekilde uzaması, tarafınıza sözlü bilgilendirmeler yapılmasına rağmen net bir sonuca ulaşılamamış olması ve fatura iletimi konusunda eksiklik yaşanması, işletmemiz adına kabul edilebilir bir durum değildir. İptal ve iade talebinizle ilgili yaşanan gecikmenin sizde yarattığı memnuniyetsizliği anlıyoruz. Hiçbir üyemizin, ödediği ücretle ilgili bu şekilde bekletilmesini ya da belirsizlik yaşamasını istemeyiz. Paylaştığınız geri bildirim doğrultusunda üyelik iptali, iade süreci ve fatura iletimi konuları ilgili birimlerimiz tarafından yeniden ve öncelikli olarak ele alınmaktadır. Sürecin şeffaf ve sağlıklı şekilde tamamlanması adına gerekli kontroller yapılmakta olup, iade işleminin netleştirilerek sonuçlandırılması için ilgili birimler süreci takip etmektedir. Yaşanan bu olumsuz deneyim için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Süreçle ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.
Geri dönüş bekliyorum ilgilendiğiniz için teşekkürler en kısa sürede yardımcı olursanız sevinirim
