to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen 24.000 TL Eğitim Ücreti İçin Geri Ödeme Talebi Ve İletişimsizlik
Hyperion Fighters Bursa isimli spor salonuna MMA eğitimi almak için 13.09.2025 tarihinde kayıt oldum ve talep edilen 24.000 TL'lik ücreti peşin olarak ödedim. Kayıt sırasında eğitim programı ve başlangıç tarihiyle ilgili benimle sonradan iletişime geçileceği açıkça belirtildi.
Ödemeyi yaptıktan sonra eğitim için randevu oluşturulması amacıyla defalarca mesaj göndermeme rağmen, üç ayı aşkın süredir herhangi bir tarih belirlenmedi. İlk mesajlarıma geç ve net olmayan yanıtlar verildikten bir süre sonra ise tamamen cevap vermeyi bıraktılar ve şu anda hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum, hiçbir şekilde dönüş almıyorum.
Ücretini peşin ödediğim hizmetten faydalanamıyor olmam ve muhatap bulamamam, hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de benim açımdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Bu nedenle, ödediğim 24.000 TL'nin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.
Merhabalar Yusuf Bey, Yaşadığınız süreç ve tarafınızda oluşan mağduriyet için öncelikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ücretini peşin olarak ödediğiniz mma eğitimiyle ilgili program ve başlangıç tarihi konusunda tarafınıza net ve zamanında bir bilgilendirme yapılmaması, ayrıca uzun süre boyunca iletişim kurulamamış olması, işletmemiz adına kabul edilebilir bir durum değildir. Eğitim sürecinin planlanması ve randevu oluşturulması konusunda yaşanan bu aksaklıklar nedeniyle hizmetten faydalanamamanız, haklı bir memnuniyetsizlik yaratmıştır ve bunu anlıyoruz. Hiçbir üyemizin ücretini ödediği bir hizmetten bu şekilde yararlanamaması ya da muhatap bulamaması istemediğimiz bir durumdur. Paylaştığınız geri bildirim doğrultusunda, ilgili üyelik ve eğitim süreci tarafımızca yeniden ele alınmakta olup, iade talebiniz de dahil olmak üzere konu detaylı şekilde değerlendirilmektedir. Sürecin netleştirilerek en kısa sürede sonuçlandırılması adına gerekli kontroller yapılmaktadır. Yaşanan bu olumsuz deneyim ve iletişim aksaklıkları için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecin ilerleyişiyle ilgili tarafınıza bilgilendirme sağlanacaktır.
