Kullanmadığım Ayların Ücretleri İçin İade Ve Bilgilendirme Talebim Cevapsız Kaldı
Hyperion Fighter Bursa şubesine yaklaşık 14 Mayıs tarihinde, 12 ay süreli olacak şekilde toplam 40.000 TL bedelle üyelik yaptırdım. Ödemelerim aylık 6.666 TL 66 kuruş olarak alınıyordu. Bu 12 aylık üyeliğin içinde en fazla 1,5 ay kadar salona gidebildim, sonrasında şehir değiştirmek zorunda kaldığım için düzenli olarak kullanmadığım halde her ay ödemeye devam ettim.
Kasım ayında ödeme dönemim 9 Kasım’da bitti, üyelik iptal talebimi ise Aralık ayının başında ilettim. Yakın çevremden, gitmediğim ayların ödemelerini yapsam bile bu kullanılmayan dönemler için para iadesi alınabildiğini öğrendim. Bunun üzerine yaklaşık 1 hafta önce salonla WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Benden yalnızca isim ve soy ismimi isteyip inceleyeceklerini söylediler, ancak o günden sonra ne arayan oldu ne de yazan, herhangi bir geri dönüş alamadım.
Şu anda hem üyeliğimi şehir değiştirdiğim için kullanamıyorum hem de ödemeleri yapmış olmama rağmen gitmediğim ayların ücretleri konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. En azından “evet” ya da “hayır” şeklinde net bir cevap verilmesini, mümkünse de gitmediğim ve hizmet almadığım ayların ücretlerinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Mert Bey, Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci detaylı şekilde paylaşmanız bizim için önemlidir. Belirtmiş olduğunuz üyelik, kullanım süresi ve iptal talebinizle ilgili başvurunuz incelenmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiştir. Süreçte tarafınıza zamanında geri dönüş sağlanamaması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Üyelik iptali ve kullanılmayan dönemlere ilişkin iade durumu, sözleşme koşulları ve ödeme kayıtları doğrultusunda değerlendirilerek tarafınıza net bir bilgilendirme yapılacaktır. Amacımız, süreci şeffaf ve mevzuata uygun şekilde sonuçlandırmak ve belirsizliği ortadan kaldırmaktır. En kısa sürede sizinle iletişime geçileceğini bilgilerinize sunar, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.
Ben teşekkür ederim efendim geri dönüş yapabildiğiniz için




