to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali Sonrası Ücret İadem Yapılmıyor, Bilgilendirme Yok
13 Ekim 2025 tarihinde Hyperion GYM Parkora Bursa şubesinde 14 aylık spor salonu üyeliği için banka havalesiyle 23.000 TL ödeme yaptım. Ancak 26 Ekim 2025 tarihinde 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak üyelik iptal ve iade talebinde bulundum, ilgili formu doldurdum fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Bu süreçte defalarca farklı numaralardan işletmeye ulaşmaya çalıştım, fakat hiçbir şekilde olumlu bir geri dönüş yapılmadı. Üyelik sırasında veya iade talebinde bana herhangi bir sözleşme, fatura ya da makbuz verilmedi. İade talebiyle ilgili şubeye gittiğimde de tekrar form verilmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme yapılmadı.
Yasal hakkım olan ücret iadesinin en kısa sürede banka hesabıma yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Hyperion olarak tüm üyelik ve iptal süreçlerinde yasal çerçevelere uygun hareket etmekteyiz. Belirttiğiniz tarihli üyelik ve iade talebinizin detaylı incelenebilmesi için kayıtlı bilgileriniz üzerinden ilgili birimimize yönlendirme yapılmıştır. İade işlemleri, üyelik sözleşmesinde belirtilen prosedürler doğrultusunda değerlendirilmektedir. Tarafımızca yapılan incelemenin ardından en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek süreç hakkında gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Hyperion Yönetimi
Konu hakkında en kısa sürede işlem gerçekleşirse sevinirim sizlerden sürecin hızlandırılmasını ve anlayış göstermenizi bekliyorum.
Mevcut şikayetim devam etmekte sürek hakkında geri dönüş sağlanmadı ve sonuçlanan bir çözüm olmadı
13 Ekim Pazar günü Hyperion Fitness Bursa şubesine yıllık üyelik için başvuru yaptım. Kayıt esnasında benden banka havalesi ile 23.000 TL ödeme alındı ancak herhangi bir belge, dekont ya da ödeme makbuzu verilmedi. Daha sonra öğrenmiş olduğum 2 haftalık cayma süresi içerisinde üyelikten vazgeçtim. 26 Ekim Pazar günü salona giderek yüz yüze iptal talebinde bulundum ve iade için yazılı bir form doldurdum. Buna rağmen yine elime herhangi bir belge verilmedi. Üzerinden yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, aradığımda sürekli Hakan Bey’e yönlendirildim fakat kendisine de bir türlü ulaşamadım ve somut bir geri dönüş alamadım. Yasal cayma süresi içerisinde üyeliği iptal etmiş olmama rağmen, tarafıma hiçbir açıklama yapılmadan bekletiliyorum. Hyperion Fitness Bursa’dan, banka havalesi ile ödediğim 23.000 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüketici hakem heyetinin belli bir süresi var mıdır acaba? Benimde tam 3 ay olmaya birkaç gün kaldı. Cevap ne şekilde geliyor?