to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Üyelik İçin Taksit İadesi Talebi
16.11.2025 tarihinde Hyperion Fighters Özlüce şubesine 12 taksitli, toplam 20.000 TL bedelle üye oldum. Salonu hiç kullanmadım ve 20.11.2025 tarihinde üyeliğimi iptal etmek için şubeye dilekçe verdim. Aradan 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Üyelik için 1.666,67 TL’lik iki taksiti ödedim ve toplam 3.333,33 TL ödeme yaptım. Hizmeti hiç kullanmamama rağmen bu tutarın tarafıma iade edilmesini ve kalan 10 taksitin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iade süreci sonuçlanana kadar kredi kartımdan yeni taksit çekimi olursa, bu ödemelerin de tamamının tarafıma eksiksiz iade edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili olarak Hyperion Fighters yetkilileriyle daha önce görüştüğümde, muhasebede sırada olduğum ve kontrol edilip geri dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Ücret iademin ve kalan taksitlerin iptalinin acilen gerçekleştirilmesini istiyorum, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Gelişme
Bursa Özlüce’de bulunan Hyperion Fighters fitness salonuna yıllık üyelik için 16.11.2025 tarihinde üye oldum. Üyeliğimi, 16.12.2025 tarihinde başlayacak şekilde bir ay dondurdum ve bu süre zarfında salonu hiç kullanmadım. 20.11.2025 tarihinde ise üyeliğimi tamamen iptal etmek için Bursa Parkora şubesinde bulunan iptal birimine bizzat giderek iptal formu doldurdum.
Aradan dört ay geçmesine rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Ücretimi kredi kartıyla 12 taksit şeklinde ödemiş olmama rağmen, dört aydır hem paramı kullanarak haksız kazanç elde edildiğini hem de iade süreciyle ilgili hiçbir somut adım atılmadığını görüyorum. Başlarda WhatsApp üzerinden ve telefonla defalarca görüştüm, her seferinde “süreçte”, “beklemede” denilerek oyalanıp bekletildim. Sonrasında ise yaklaşık bir ay boyunca hiçbir şekilde ulaşamaz hale geldim.
İptal birimine tekrar gittiğimde, sorumlu kişi Mete Bey’in toplantıda olduğu söylendi, telefon numaram alınıp “yarın arayacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. 13.03.2026 tarihinde ise bir aylık ulaşılamazlık sonunda aynı numaradan bu kez Emre Bey ile görüştüm. Süreç sanki en baştan yeni başlıyormuş gibi bana tekrar iptal sebebimle ilgili sorular sordu, 20.000 TL’nin yatırılması için IBAN numaramı aldı ve daha önce de defalarca duyduğum şekilde “muhasebeye süreci hızlandırması için bilgi vereceğiz, muhasebeden sizi arayacaklar” dedi ancak yine hiçbir geri dönüş olmadı.
Kayıt sırasında son derece ilgili olan kişiler, iptal sürecinde tamamen ortadan kayboldu ve bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı. İptal ve iade sürecinin insanları uğraştırıp mağdur eden bir sisteme dönüştüğünü düşünüyorum. 20.000 TL tutarındaki yıllık üyelik ücretimin, iptal talebimden bu yana geçen süre dikkate alınarak yasal faiziyle birlikte bir an önce tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhabalar Akıncan Bey, 16.11.2025 tarihinde Özlüce şubemiz üzerinden gerçekleştirdiğiniz üyelik işlemi ve 20.11.2025 tarihinde ilettiğinizi belirttiğiniz iptal talebinize ilişkin bildiriminiz tarafımızca alınmıştır. Üyelik iptal ve iade süreçleri; imzalanan üyelik sözleşmesi hükümleri, ödeme planı (12 taksitli kredi kartı ödemesi) ve ilgili mevzuat çerçevesinde yürütülmektedir. Tarafımıza iletilen iptal dilekçeleri, muhasebe ve operasyon birimlerinin incelemesi sonrasında işleme alınmaktadır. Kredi kartı ile yapılan taksitli ödemelerde, iade işlemleri yalnızca şube onayıyla sınırlı olmayıp bankaların ve ödeme sistemlerinin işlem takvimlerine bağlı olarak ilerlemektedir. Bu nedenle iade süreci, başvuru sırasına ve evrak durumuna göre zaman alabilmektedir. Tarafınıza iletildiği belirtilen “muhasebe sırası” bilgisi, talebinizin reddedildiği anlamına gelmemekte; inceleme aşamasında olduğunu ifade etmektedir. İade işlemi sonuçlanmadan önce bankanız tarafından tahsil edilebilecek olası taksitler de, iade kararı doğrultusunda ilgili prosedürler kapsamında değerlendirmeye alınmaktadır. Bu süreçler, tek taraflı ve anlık olarak durdurulabilen işlemler değildir. Dosyanız, ödenen tutarların iadesi ve kalan taksitlerin durumu birlikte değerlendirilmek üzere ilgili birimlerimiz tarafından inceleme altındadır. İnceleme süreci tamamlandığında tarafınıza yazılı bilgilendirme yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız.
Bahsettiğiniz inceleme süre ne kadar sürüyor. Üyelikten 4 gün sonra iptal dilekçesi verdim 14 içinde hiçbir gerekçe göstermeden iptal hakkım var. Bu kadar incelenen nedir?
Muhasebede sıradasınız Genel müdürlükte işlemde gibi hiç bitmeyen süreçleriniz var. Bu şekilde oyalayarak zaman geçirip almadığımız hizmetten haksız kazanç sağlıyorsunuz. Artık zaman geçirmeyi bırakıp bir aksiyon alırsınız umarım. Bir an önce ücretimi iade edersiniz.
Hayır henüz yapılmadı