to read complaints and reviews, or file yours.Sağlık Raporu Sonrası Üyeliğin İptal Edilmemesi Ve İade Talebi
Bursa Hyperion Fighters Özlüce şubesine Kasım 2025’te Cahit Ç****** olarak 18 aylık üyelik paketiyle üye oldum. Toplam 25.000 TL tutarındaki ödemeyi 6 taksit olacak şekilde kabul ettim ve Kasım 2025’ten bu yana 12.498 TL ödeme yaptım.
22 Aralık 2025 tarihinde devlet hastanesinden aldığım ve spor yapamayacağıma dair sağlık raporunu firmaya ilettim. Buna rağmen üyeliğimin iptal edilmesi için hiçbir işlem yapılmadı ve 22 Aralık’tan bu yana firmadan kimseye ulaşamıyorum. Şubede benimle E*** Bey ilgileniyordu, muhasebe tarafında ise M*** Bey yetkili olarak belirtilmişti.
Firma, yaptığım ödemeye istinaden henüz fatura kesilmediğini ve tarafıma gönderileceğini söylemesine rağmen bu konuda da herhangi bir dönüş yapmadı. Konuyla ilgili olarak Ticaret Bakanlığı’na ve CİMER’e şikayette bulundum, ayrıca pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağım.
Sağlık raporuna rağmen üyeliğimin iptal edilmemesi, tarafıma fatura gönderilmemesi ve hiçbir yetkiliye ulaşamamam nedeniyle, şu ana kadar ödediğim 12.498 TL’nin tarafıma iadesini ve üyeliğimin rapor tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde iptalini talep ediyorum.
Gelişme
Hyperion Fighters Bursa Nilüfer Özlüce şubesine 22 Kasım 2025 tarihinde 1 yıllık üyelik yaptırdım. Aralık ayında ödememi kredi kartı ile toplam 25.000 TL olarak gerçekleştirdim. Buna rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ya da resmi belge düzenlenmedi, bu durumun ciddi bir usulsüzlük olduğunu düşünüyorum.
Sağlık durumum nedeniyle spor yapamaz raporu aldım ve bu raporu 22 Kasım tarihinde kendilerine iletmeme rağmen üyeliğimin iptalini ve ödediğim ücretin iadesini yapmadılar. Ne telefonlarıma cevap veriyorlar ne de resmi evrak konusunda bir dönüş sağlıyorlar.
WhatsApp, mail ve Instagram üzerinden de defalarca kez ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım ve muhatap bulamıyorum. Hem 25.000 TL’lik ödememin iade edilmemesi hem de fatura kesilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum ve ortada kayıt dışı bir işlem olduğunu düşünüyorum.
Ödediğim 25.000 TL tutarın eksiksiz iadesini, tarafıma geçmişe dönük resmi faturamın düzenlenerek gönderilmesini ve bu usulsüzlükle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Üyemiz, Talebiniz ve Prosedürlerimiz hakkında Bilgilendirme Değerli Üyemiz Cahit Bey, Öncelikle yaşadığınız sağlık sorunları nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Şikayetinizde yer alan faturalandırma ve kayıt süreçlerine dair hassasiyetinize istinaden belirtmek isteriz ki; Hyperion Fitness/Fighters olarak tüm ticari faaliyetlerimiz T. C. Kanunları ve Vergi Usul Kanunu çerçevesinde resmi ve kayıtlı olarak yürütülmektedir. Kurumumuzda gerçekleşen üyelik işlemleri dijital muhasebe sistemlerimize işlenmekte olup, faturanızın tarafınıza ulaşmamış olması sistemsel iletişim bilgilerindeki güncellemelerden veya e-posta sunucularındaki filtrelemelerden kaynaklanabilir. Bu konuda bir hak kaybınız veya kayıt dışı işlem söz konusu değildir. Üyelik iptali ve iade talebinize gelince; 22 Aralık tarihinde iletmiş olduğunuz sağlık raporunuz ve dilekçeniz ilgili birimlerimiz tarafından teslim alınmış ve dosyanız işleme açılmıştır. Yıl sonu malı kapanış işlemleri ve resmi tatil süreçlerinin birleşmesi nedeniyle finans departmanımızda olağanüstü bir işlem yoğunluğu yaşanmış, bu durum ne yazık ki iletişim süreçlerimize de yansımıştır. Talebiniz, sözleşme şartları ve ilettiğiniz rapor kapsamı dahilinde şu an değerlendirme aşamasındadır. Konu ilgili departmanlarımızın yakın takibinde olup, süreç prosedürlere uygun şekilde sonuçlandırıldığında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Hyperion Fitness Yönetimi
Sevgili Hyperion ekibi! Öncelikle faturayı bana ibraz etmekle yükümlüsünüz, ibraz edilmediğini mail adresim ya da tüm sizlere ilettiğim iletişim bilgilerini kontrol ederek ettim, bunu kanıtlayabilecek durumdayım. Konuyu burada uzatmayacağım, gerekli hukuki süreci başlattım. Teşekkürler
