to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Aralık 2024 tarihinde Hürpa Tedarik’ten, 30 Aralık’ta hediye olarak vermek üzere bir ürün satın aldım. Ürün elime tamamen yanlış şekilde ulaştı (kumbara yerine konteyner kutu). İade sürecinde, ürün üzerinde yer alan numarayı arayarak firma yetkilisiyle görüştüm. Bu görüşmede tarafıma, doğru ürünün kesin olarak gönderileceği garanti edildi.
Bu garantiye özellikle dikkat çekerek, “Eğer ürünün kesin gönderileceğini garanti etmiyorsanız siparişi iptal edip başka bir satıcıdan temin edeceğim” şeklinde açıkça belirttim. Firma yetkilisi ise ürünün kesinlikle gönderileceğini ifade etti. Bu güvenceye dayanarak beklemeyi tercih ettim.
Ancak 27 Aralık’ta, hediye tarihine yalnızca birkaç gün kala, herhangi bir ön bilgilendirme yapılmadan siparişim “stok yok” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi. Bu süreçte satıcıyla yapılan yazışmalarda da üslup maalesef uygun değildi. Garanti verilmesine rağmen son anda iptal edilerek mağdur edildim.
1 Aralık 2024 tarihinde sipariş edip ödemesini yaptığım ürün hâlâ elime ulaşmadı. Ayın 8'inden beri bir muhatap bulmaya çalıştım. Mesaj yoluyla, telefon ederek, Instagram'da yorumlara bile yazdım. Dönen muhatap olan olmadı, son çare buraya yazmak oldu. İnşallah mağduriyetim giderilir.
14.10.2025 tarihinde Zippo’nun resmi internet sitesinden klasik çakmak siparişi verdim (Sipariş No: zet2025000046792). Ürünü İstanbul/Esenyurt adresine, hediye olarak gönderdim. Sipariş bana ulaşmadığı için ilk başta ürünü göremedim; ancak hediye aldığım kişiyle bir araya geldiğimde, gönderilen ürün...
18 Ocak 2025 tarihinde İstanbul Filament firmasından, kurumsal faturalı 5.446₺ tutarında bir sipariş verdim. 21 Ocak tarihinde Sürat Kargo'dan, ürünümün yola çıktığı mesajı geldi. 23 Ocak'ta ise ürünün dağıtıma çıktığı ve teslim kodu ile teslim alabileceğim yazılı bir mesaj daha geldi. Benden teslim...
4 Eylül 2024 tarihinde verdiğim siparişten hala ses seda yok. Telefon ile ulaşmaya çalışıyorum. Açan yok, mail atıyorum cevap yazan yok. Güvenirliği konusunda şüphelerim var. Bankayı arayıp siparişi iptal etmeyi düşünüyorum. Keşke daha düzgün idare edilseydi
Yorumlar