to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Şubat günü saat 14:20 civarında Ataşehir Hupalupa Kidventure bölümüne oğlumu giriş yaptırmak için geldik. Girişte görevli olan bir hanımefendi cep telefonu ile konuşuyordu ve konuşması yaklaşık 3–4 dakika boyunca bitmeyince mecburen kendisine seslenmek zorunda kaldım.
Bu sırada orada bulunan başka bir kadın çalışan, “Telefonla konuşuyor, görmüyor musun?” tarzında, hizmet sektöründe kesinlikle kullanılmaması gereken kaba bir üslupla tepki verdi. Müşteriyle bu şekilde konuşulması, özellikle çocuklarla gidilen bir aile eğlence alanında, hem saygısız hem de rahatsız edici bir durum.
Olay sonrasında Kidventure bölüm müdürü ve daha üst bir yetkiliyle de görüştüm; ancak çalışanlar hakkında nasıl bir uyarı yapıldığı, ne tür bir işlem uygulandığı konusunda tarafıma net bir bilgi verilmedi. Bu sebeple, hem yaşadığım saygısızlıktan dolayı rahatsızlığımı hem de sürecin şeffaf yürütülmemesinden kaynaklı memnuniyetsizliğimi belirtmek istiyorum.
Hupalupa Ataşehir Kidventure alanında görevli çalışanların müşteriyle iletişimleri konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve yapılan işlemle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
24 Kasım 2024 tarihinde 4 yaşındaki oğlumla Ataşehir hupalupa kidventure oyun alanına girdik. Velilerden ayrı bir ücret talep edildiğini öğrendik ve hem çocuk hem de kendim için ücret ödedim. Büyük bir alan olduğu için de 4 yaşındaki çocukla birlikte oyun alanında gezinip kaydıraklara tırmanmasına y...
22 Aralık 2025 Pazartesi günü saat 13.00 sularında çocuğumun okul gezisi kapsamında götürüldüğü Hupalupa Ataşehir şubesinde, çalışanların yetersizliği ve güvenlik açığı olduğunu düşündüğüm çok ciddi bir kaza yaşandı. Çocuğum, bir arkadaşıyla birlikte sünger havuzunda sarılmış halde geri geri yürürke...
10 Temmuz 2024 tarihinde Hulalupa oyun alanındaki Kidventure bölümüne 3 yaşındaki kızım ile beraber girip eğlenmiştik. 4 ay sonra kızım aynı oyun alanında tekrar oynamak istediğinde, 4 yaş altı tehlikeli olduğu için alınamayacağı söylendi. Maalesef ki saatlerce kızımın ağlamalarını dindirmekle uğraş...
14.02.2024 tarihinde saat 20.00 civarında İstanbul Ataşehir Metropol AVM’de bulunan Hupa Lupa’ya iki çocuğumla birlikte gittim. Çocuklarımdan biri 2, diğeri 12 yaşında ve ikisi de beraber oynamak istediler. 0–4 yaş alanına beni anneleri olarak içeri aldılar, ancak müşteri ilişkilerinden Y**** Hanım,...
Çalışanlar trambolin parkta gereksiz yere yakın ve rahatsız edici bakışlar atıyordu. Durumu söylediğimizde de hoşgörülü yaklaşılmadı. Bir daha da asla gelmem böyle bir yere. Soyunma odasında da aynı şekilde kızlar soyunma odasına aniden dalan erkek hademeler mi dersin, bir özür bile dilenmedi. Dilen...
Yorumlar