Garanti Kapsamındaki Kargo Ücretine İtiraz

Hepsiburada üzerinden Hunter Tekno firmasından gfx 60 model para sayma makinesi satın aldım. Ürün garanti süresi devam ederken arıza yaptığı için yaklaşık 1 hafta önce tamir edilmek üzere servise gönderdim. Bugün tarafıma ürünün tamir edildiği bilgisi verildi ancak firma benden gidiş–dönüş kargo ücretini talep etti.

Garanti süresi içinde, özellikle il sınırları içerisinde yetkili servis yoksa ürünün Türkiye içindeki merkez servise gönderilmesi ve kargo ücretlerinin firma tarafından karşılanması gerektiğini biliyorum. Garanti kapsamındaki bir ürün için benden kargo ücreti talep edilmesini doğru bulmuyorum.

Adana Seyhan’dan gönderdiğim bu ürün için, garanti süresi devam ederken benden talep edilen gidiş–dönüş kargo ücretinin iptal edilmesini ve kargo masraflarının firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.