to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Dizüstü Bilgisayarın Sıfır Diye Gönderilmesi Ve Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden EK_AY isimli satıcıdan Asus rog Zephyrus g16 GU605MY model dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünü 31 Ekim 2025 tarihinde Eskişehir adresime teslim aldım ve teslim aldığım anda kullanılmış olduğunu fark ettim. Fabrika bantlarının yırtık olması, şarj adaptöründe çizik bulunması ve şarj kutusunun yırtık olması bu durumu gösteriyordu. Ayrıca SSD özelliklerini incelediğimde, cihazın 654 saat kullanılmış olduğunu gördüm. Ayrıca dizüstü bilgisayarın üzerinde olması gereken koruyucu jelatin kaplama da mevcut değildi.
Satış sayfasında veya ürün açıklamalarında teşhir ya da ikinci el olduğuna dair hiçbir bilgi yer almamasına rağmen bana kullanılmış bir ürün gönderildi. Bilgisayara acil ihtiyacım olduğu ve fiyatı da arttığı için iade talebi oluşturmadım, ancak bu durumdan dolayı mağdur oldum. Sadece değerlendirme bıraktım. Kutu açılırken çekmiş olduğum video da mevcut. Gerekli durumda Hepsiburada ve satıcının kendisine ulaştırabilirim.
Satın alma işlemime ait sipariş numaram: 424 387 894 3. Ürün garanti kapsamında, fakat ek koruma paketi satın almadım.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma uygun bir indirim yapılmasını talep ediyorum.
Onlara o şekilde geldiği için açıp kontrol edemiyormuş satıcı. Ne sattıklarından haberi yok yani kısaca.
Sipariş sonrası iade edin bizde inceleyip aldığımız firmaya iade edelim demiştik. Siz ısrarla bana para gönderin diyerek iade etmediniz. Allah aşkına böyle bir şey olur mu? Siparişinizden sonraki gün cihaz size teslim edilmişti. 1 günde piyasası yükselmedi herhalde. Piyasası zaten yüksek olan bir cihazı %20 daha uyguna aldığınız için iade etmek istemediniz. Buradan şikayetiniz iade etmek istemediğinizi gösteriyor. İade diyoruz yok diyorsunuz, 10bin 20bin göndermezseniz şikayet yazarım vs demiştiniz. Taktiri okuyuculara bırakıyorum.