Güral Savunma’da Garanti Tamiri İçin Uzun Süre Ve Haksız Kargo Ücreti İadesi

Güral Savunma’ya ait tabancamı daha önce de tamir için teknik servise göndermiştim ve normalde yaklaşık bir haftada işlem tamamlanıyordu. Ancak garanti sürem bitmeye yaklaşmışken yaptırdığım son tamirde, tabancam bu kez yaklaşık bir ay gibi oldukça uzun bir sürede teslim edildi.

Bununla birlikte, bu işlem sırasında kargo ücretini benden talep ettiler ve daha önce de bir kez kargo parasını yine bana ödetmişlerdi. Teknik servis veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümde “hallederiz” şeklinde bir yaklaşım olsa da, sonuçta kargo bedelleri tarafıma yansıtılmış oldu.

Garanti kapsamında olduğunu düşündüğüm bu süreçte ödemek zorunda kaldığım kargo ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Elimde bu işleme ait kargo faturası mevcuttur, gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.