Stok Yok Dedi, Sonra Ürün İade Edildi Ve İade Süreci Açıklanmadı

14 Haziran tarihinde Rize Şimal AVM’de bulunan Hummel mağazasından l beden Türkiye forması satın aldım. Ertesi gün beden değişikliği için mağazaya gittiğimde, stokta ürün olmadığını, sipariş verip ürün gelince beni arayacaklarını söylediler. Daha sonra ürünün geldiğine dair arandım ve gelip alacağımı belirttim.

Ancak sonrasında bölge müdürünün talimatıyla, bana hiçbir bilgi verilmeden ürünümün iade edildiğini öğrendim. Mağazaya gittiğimde bu kez de işlem yapılan telefon numarasından ya da isim soy isim üzerinden faturam bulunamadığı söylendi. 24 Temmuz’dan bu yana ücret iademin yapılmasını bekliyorum ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmemesinden rahatsızım.

Türkiye forması için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan karışıklığın açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum.