Hummel Mağazasında İade Ödemesi Gecikiyor

Bolu 14 Burda AVM’deki Hummel mağazasından Babalar Günü için aldığım erkek tişörtünü 24 Haziran tarihinde iade ettim. İade işlemi sırasında tutarın 3 gün içinde banka kartıma yatırılacağı bilgisi verildi ancak bugün itibarıyla hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.

Bu süreçte mağaza ile 3–4 kez telefonla görüştüm. Her seferinde “bugün, yarın, 2 gün içinde hesabınıza geçer” denilerek oyalanmama rağmen hiçbir somut adım atılmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, bu süreçte personelin yeterince bilgili ve deneyimli olmadığını da net bir şekilde hissettim.

Kendi paramı isterken artık utanacak duruma geldim ve bu durumdan ciddi anlamda rahatsızım. Ücret iademin, iade işlemini yaptığım tarihten bu yana geçen süre de dikkate alınarak, hiçbir ek oyalama olmadan derhal banka kartıma yatırılmasını talep ediyorum.