Yanma Şikayetiyle Yazlık Spor Ayakkabıların İade Talebi

Kasım ya da Aralık ayında Konya Kule Site AVM’deki Hummel mağazasından eşimle birlikte iki adet yazlık model spor ayakkabı aldık. Eşim aldığı günden beri yaklaşık 3–4 aydır, ben ise bir aydır bu ayakkabıları kullanıyorum. Yazlık ve hava alması gereken bir model olmasına rağmen, ayakkabıları giydiğimizde ciddi bir yanma problemi yaşıyoruz.

Ayakkabıları özellikle gün boyu kullandığımızda, akşam iş çıkışı ayağımızın içinde rahatsız edici derecede bir yanma oluyor. Ayaklarımız ayakkabının içinde yanıyormuş gibi hissediyoruz ve parmak bölgelerimiz beyazlamış şekilde çıkıyor. Bu durum her giydiğimizde tekrar ediyor ve artık rahatsız edici bir seviyeye geldi. Sorunun kullanılan malzemeden mi yoksa iç taban kısmındaki kauçuk benzeri tabanlıktan mı kaynaklandığını bilmiyoruz ancak ürün Konfor açısından beklentiyi kesinlikle karşılamıyor.

Şu ana kadar mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım, öncelikle yaşadığım bu olumsuz deneyimi paylaşarak hem markanın bu durumu dikkate almasını hem de alışveriş yapacak kişilerin bu modeli tercih ederken daha dikkatli olmasını istiyorum. Fiş ya da faturamın yerini hatırlamıyorum, ödeme sırasında da iki kere ödeme yapılmıştı, buna rağmen mümkünse ayakkabılar için iade talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.