Az Kullanımda Tüylenen Eşofman Altları İçin Garanti Değişim Talebi

Afyon Park Hummel mağazasından 15 Mart civarında iki adet, aynı model fakat farklı renk eşofman altı satın aldım. Alırken ürünlerin 6 ay garantili olduğu özellikle belirtildi. Eşofman altlarını sadece 2–3 kez giymeme rağmen her iki üründe de yoğun tüylenme oluştu.

Bunun üzerine ürünleri incelemeye gönderdim ve 26.03.2026 tarihinde inceleme sonucu tarafıma iletildi. Ancak her iki ürün için de, 505040 ve 505030 numaralı inceleme kayıtlarıyla ret kararı verilmiş. Ürünleri bu kadar az kullanımda bu şekilde deformasyon göstermesini kabul etmiyorum, kullanım hatası olarak değerlendirilmesini de kesinlikle doğru bulmuyorum.

Müşteri memnuniyeti ve verilen garanti taahhüdü kapsamında, adıma kayıtlı bu iki eşofman altının yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını rica ederim.

Ad Soyad: Sami U****