to read complaints and reviews, or file yours.Hümaliva Çikolata & Cafe Çalışan Tavrı
22 dakika önce Hümaliva çikolata ve kahve Nişantaşı şubesine gidip sadece çay siparişi vermek istedim. Çay siparişimden yaklaşık iki dakika sonra garson yanıma gelerek sadece çay siparişi alamayacağını, çayın yanında mutlaka tatlı da söylemek zorunda olduğumu, aksi halde siparişi alamayacağını söyledi.
Bu durum beni özellikle rahatsız etti çünkü bir gün önce akşam saatlerinde aynı mekana arkadaşlarımla gelmiş ve yalnızca çay içmiştik, o zaman böyle bir kuraldan hiç bahsedilmemişti. Bugün kendisine bunu söylediğimde, “Bana verilen emirler doğrultusunda hareket ediyorum” diyerek yanıt verdi. Üstelik bu cevabı veren kişinin işletme sahibi olduğu bana belirtildi.
Siparişim alınmadığı için, herkesin içinde adeta kibarca kovulmuş gibi hissederek mekandan ayrılmak zorunda kaldım. Bu tavır nedeniyle kendimi son derece aşağılanmış ve değersiz hissettim. Müşteriye dayatma şeklinde, dün uygulanmayan bir kuralın bugün bu şekilde ve bu üslupla iletilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Hümaliva çikolata ve kahve Nişantaşı şubesinde bu uygulamanın ve özellikle bu şahsın tutumunun detaylı biçimde incelenmesini, müşterilerin böyle bir zorunlulukla karşı karşıya bırakılmamasını ve ilgili kişi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
