to read complaints and reviews, or file yours. 
21/08/2025 günü saat 16:00 civarında Milano Gourmet Nişantaşı şubesine, yaklaşık 10 yıldır daimi müşterisi olduğum için her zamanki gibi doğrudan gittim. Daha önce aynı saatte kahve servisi yapılmasına rağmen bu defa kahve servisi olmadığı söylendi. Bunun üzerine müdür çağrıldığında, tarafımıza son derece kaba, saygısız ve nezaketsiz bir üslupla hitap etti ve bizi masadan kaldırdı.
Kahve servisinin kaldırılması bir yana, özellikle müdürün tavrı ve müşteriyle iletişimde kullanılan bu üslup Milano Gourmet markasının kalitesiyle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Yıllardır tercih ettiğim bir yerde ilk kez böyle bir muameleyle karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.
Bu olaydan sonra ne şarküteriden alışveriş yapmayı ne de restoranda yemek yemeyi kesinlikle düşünmüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşımın sergilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Arkadaşlarımla birlikte her zaman tercih ettiğimiz mekanınıza kahvaltı yapmak için geldik. Siparişlerimizi verdik; arkadaşım ve ben sandviç söyledik. Arkadaşımın sandviçi kesilmiş olarak gelirken, benimki kesilmemişti. Bunun üzerine arkadaşım ile aramızda, “Seninkini kesmişler, benimki neden kesilme...
Bugün Cotto Gastro’ya üç kişi yalnızca kahve içmek üzere uğradık. Ancak daha girişte yemek alıp almayacağımız soruldu ve yalnızca kahve içeceğimizi belirttiğimiz anda ilgide bariz bir değişiklik oldu. Oysa daha önce yemek yiyip şarap içtiğim ve severek geldiğim bir mekândı. Bugün de keyifli bir günü...
Çocuklarımla kahvaltıya gittim, keşke gitmeseydim. Garsonun ilgi ve alakasızlığı canımı sıktı. Kahvaltıyı ve sınırsız çayı istedik ancak çay servisi yapılmadı. Kahvaltı geldiğinde, ekmeğin gelmesini 10 dakika bekledik ve sonrasında istememize rağmen 5 dakika daha bekletildik. Meyve suyu ve çayı 10 d...
Cumartesi günü Nişantaşı şubesinde bir kadın çalışan önce uzaktan elinde sigarayla anlamadığımız bir tonda karar verdiniz mi diye sert bir şekilde sordu daha vermedik dedik. Arka masamıza oturdu sonra sipariş verelim dediğimizde başka bir görevli geldi, çay istiyorum dediğimde o kadının arka masadan...
26.08.2025 tarihinde saat 18:00 civarında Ataköy Carmen Tatlıcılık (Defne Sokak) şubesinde yaşadığım olumsuz bir deneyimi paylaşmak istiyorum. Kahve siparişi vermek için gittiğimde, içerideki az sayıdaki masa olmasına rağmen bir kurye masada oturmuş, rahatça keyif yapıyordu. Kibarca kalkmasını rica ...
Yorumlar