Yıllardır Müşterisi Olduğum Milano Gourmet’de Müdürün Kaba Davranışı Hayal Kırıklığı Yarattı

21/08/2025 günü saat 16:00 civarında Milano Gourmet Nişantaşı şubesine, yaklaşık 10 yıldır daimi müşterisi olduğum için her zamanki gibi doğrudan gittim. Daha önce aynı saatte kahve servisi yapılmasına rağmen bu defa kahve servisi olmadığı söylendi. Bunun üzerine müdür çağrıldığında, tarafımıza son derece kaba, saygısız ve nezaketsiz bir üslupla hitap etti ve bizi masadan kaldırdı.

Kahve servisinin kaldırılması bir yana, özellikle müdürün tavrı ve müşteriyle iletişimde kullanılan bu üslup Milano Gourmet markasının kalitesiyle kesinlikle bağdaşmamaktadır. Yıllardır tercih ettiğim bir yerde ilk kez böyle bir muameleyle karşılaşmak benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Bu olaydan sonra ne şarküteriden alışveriş yapmayı ne de restoranda yemek yemeyi kesinlikle düşünmüyorum. Gerekli incelemenin yapılmasını, müşteri memnuniyetine yakışır bir yaklaşımın sergilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.