Defolu Ürün Ve İade Talebim Cevapsız

Hümakids internet sitesi üzerinden 16 Ocak’ta kızım için 7 adet altüst takım siparişi verdim. Sipariş numaram 6969e666c1971. Daha sonra ürünlerle ilgili sorun yaşayınca hem iptal hem de iade talebimi defalarca iletmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.

Önce ürünlerden birinin defolu olduğunu söylediler, ardından ürünü değiştirmek istediğimde buna da yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Bu süreçte ben tüm ürünlerin iadesini defalarca talep ettim, buna rağmen kargoyu iptal etmek yerine dün ürünleri tarafıma gönderdiler ve teslim edildi.

Şu anda defolu olan ürün için hiç işlem yapılmadı, iadesi de gerçekleştirilmedi. Hem defolu ürünle mağdur edildim hem de net bir şekilde ilettiğim iade talebim dikkate alınmadı. Tüm bu yaşananların düzeltilmesini, özellikle defolu ürün başta olmak üzere ilgili ürünlerin iadesinin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.