to read complaints and reviews, or file yours.Hülya Yılmaz Güzellik Merkezi (Derince) Ücret İadesi Yapılmıyor!
Yaklaşık iki yıl önce Kocaeli Derince’de faaliyet gösteren “Hülya Yılmaz Beauty Lazer Epilasyon Cilt Bakımı Kalıcı Makyaj” isimli işletmeye lazer epilasyon için başvurdum. İşletme sahibi, telefonda son derece tatlı dilli konuşarak bana hizmetten çok memnun kalacağımı, yüzde yüz garanti verdiğini söyleyerek beni ikna etti ve ilk görüşmede 7.500 TL’yi nakit olarak aldı.
Ödemeyi yaptıktan sonra randevu almaya çalıştığımda her seferinde hasta olduğunu, gelemeyeceğini, işi çıktığını söyleyerek beni sürekli bahanelerle oyaladı ve randevu vermedi. Daha sonra Derince’den kovulduğunu, ardından ikinci şube açıyorum diyerek sosyal medyada durumlar paylaştığını gördüm. Benim küçük çocuklarım olduğu için İzmit şubesine gitme imkanım da olmadı ve bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamadım.
Yaklaşık iki senedir kendisinden yalnızca hizmet alamadığım 7.500 TL’nin iadesini talep ediyorum, ancak paramı iade etmiyor ve adeta el koymuş durumda. İki yıldır alamadığım hizmet karşılığında ödediğim 7.500 TL’nin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Kocaeli Derince’de ikamet ediyorum ve çocuklarım ve aracım olmadığı için evime yakın bir yer olsun diye lazer epilasyon için Derince merkezde bulunan Hülya Yılmaz Beauty ile iletişime geçtim. İlk görüşmemizde telefonda oldukça güler yüzlü ve tatlı dilli konuşarak bana %100 memnuniyet sözü verdi, ben de buna güvenerek 12 seanslık lazer epilasyon paketi için 7.500 TL ödemeyi elden yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra sadece bir seansa gidebildim, sonrasında ise mağduriyetim başladı.
Numarası kayıtlı olduğu için kendisinin durum paylaşımlarını görebiliyordum, sürekli başka bir şube açacağından bahsediyordu. Ben de taşınıp taşınmayacağını sorduğumda “hayır, taşınmıyorum, buradayım, ikinci şubemizi açıyoruz” diyerek beni bu şekilde rahatlattı. Ancak daha sonra dükkanını kapatıp İzmit’te, bana oldukça uzak başka bir yere taşındığını öğrendim. Bana yeni adresini gönderdi fakat mesafe çok uzak olduğu için gidemeyeceğimi, bu nedenle ödediğim ücretin iadesini istediğimi belirttim.
2024’ün Aralık ayından bu yana paramı geri alabilmek için defalarca aramama rağmen çoğu zaman telefonlarıma cevap vermedi. Son çare olarak eşimin telefonundan aradığımda ulaşabildim, ancak tekrar paramın iadesini talep ettiğimde bunu kabul etmedi, “böyle bir şey olamaz, git nereye başvuruyorsan başvur” şeklinde söylemlerde bulunarak hem mağduriyetimi hem de psikolojik olarak rahatsızlığımı artırdı. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle kendisinin güvenilir biri olmadığını düşünüyorum ve başka kişilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için özellikle dikkatli olmalarını istiyorum.
Ortada 12 seanslık hizmet için elden ödediğim 7.500 TL ve karşılığında neredeyse hiç alamadığım bir hizmet bulunmaktadır. Yakın mesafe şartı benim için en önemli konuyken, bu konuda dürüst davranılmadığını, yanlış yönlendirildiğimi ve sonrasında tamamen mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Ödediğim 7.500 TL’nin tamamının, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
