Satın Aldığım Hugin Yazarkasa Pos Cihazı Sürekli Arızalı Ve Sorunum Çözülmüyor

Medeni

1.135

Hugin FT40073706 model yazarkasa pos cihazını yaklaşık üç ay önce Mardin Midyat Halkbank şubesi aracılığıyla 4.750 TL ödeyerek satın aldım. Cihaz ilk günden beri bozuk çıktı ve hiçbir şekilde düzgün çalışmadı. Sorunun çözülmesi için Hugin müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Servis gelip cihazı aldı, bir hafta serviste kaldıktan sonra cihazı bana daha da bozuk bir şekilde geri teslim ettiler. Servis elemanının bana söylediği, “Bunu at, kendine yeni bir makine al, çünkü alanların hepsi bunu çöpe attı” şeklindeydi.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen ne tamir edildi ne de para iadesi yapıldı. Elimde Maslak v. D. 4640507936 numaralı fatura bulunmaktadır. Üç aydır mağdur ediliyorum ve hiçbir şekilde çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, bozuk cihazın alınarak tarafıma ödediğim 4.750 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.

satin-aldigim-hugin-yazarkasa-pos-cihazi-surekli-arizali-ve-sorunum-cozulmuyor-1.pdf

Gelişme

11 Ağustos 2025 18:56

25.10.2024 tarihinde Halkbank Midyat şubesi yönlendirmesiyle Hugin marka bir yazarkasa pos cihazı aldım. Cihazı teslim aldığım günden beri arızalı ve hiçbir şekilde düzgün çalışmıyor. Sorunu çözmek için hem müşteri hizmetlerini hem de servisi defalarca aradım. Ancak servis yetkilisi bana bu makinelerin hepsinin bozuk olduğunu ve kendime başka bir marka almamı tavsiye etti. Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen hiçbir destek alamadım.

Bu cihaz için 4750 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Cihazın ilk günden beri arızalı olması nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Medeni

Hugin marka yazar kasa pos cihazı çöp servisi dahada çöp servisi birkaç defa aradım bana bu marka çöptür kendine başka marka yeni bir cihaz al dediler kesinlikle hugin marka yazar kasa pos alma yın

Medeni

Ürünü iki hafta önce servise vermiştim servis elemanı hugin marka yazarkasa pos cihazını getirdi denendi çalışıyor adaptörü değiştirsin denildi servis elemanı yeni adaptör getirdi yaklaşık iki saat uğraştı merkeze telefon açtı resetleme yaptı etti etmedi makine açılmadı geri aldı dedi çalışmıyor hala bekliyorum gelişmelerden haberdar ederim saygılarımla

Medeni

Tek kelime hugin yazar kasa pos cihazları bir çöp verdiğim parayı helal etmiyorum