Arızalı Hugin POS Cihazı İçin Çözüm Bekliyorum: Hem Maddi Hem İş Kaybı Yaşıyorum


Yaklaşık bir haftadır kullandığım Hugin T300 pos cihazımda sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz çoğu işlemi "Bağlantı kuruluyor" mesajında bekletiyor ve ardından işlemi iptal ediyor. Bu durum hem müşterilerimi hem de beni mağdur ediyor.
Sorunu gidermek için cihaza defalarca reset attım, kablo ve pillerini kontrol ettim, farklı yöntemler denedim ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ücretli teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Ancak sürekli yaşanan bu teknik aksaklığın çözümünün ücretli olmasını da anlayamıyorum. Benden kaynaklı olmayan bir sorun için benden ücret istenmesi mantıksız.
Bir an önce pos cihazımdaki bu bağlantı probleminin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.


Hugin T300 model pos cihazını Kocaeli İzmit’teki Pethilldens iş yerimde kullanıyorum. Cihazı aldığım günden beri neredeyse her gün ödeme alırken sürekli bağlantı problemi yaşıyorum. Bu nedenle müşterilerime karşı mahcup oluyorum ve işlerim aksıyor. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca...
Hugin t300 yazar kasayı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihaz genel olarak memnun ediciydi, ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Sorunlar genellikle rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor; cihaz bazen açılmıyor, bazen de bağlantı hatası veriyor. Her serv...

2 adet Hugin T300 yazar kasa POS cihazımız var. Geçen hafta birisi 'malı uygulama yok, servis çağırın' dedi. Servis çağırdım, ücret ödedim ve yaptırdım. Bu hafta ise diğeri 'system error' hatası veriyor. Bir cihazı yaptırıyorum, diğeri bozuluyor; hangisi bozulacak diye bekliyoruz. Hugin markasından ...

Hugin T300 pos cihazım elektrik kesintisi uyarı ile sürekli açılıp kapanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 45 dakikalık bir beklemenin ardından görüşebildik. Servis oluşturduklarını söylediler. Servis gelmeyince tekrar 38 dakikalık bir müşteri hizmetleri bekletmesiyle bulunduğum ildeki servis num...
Yorumlar