to read complaints and reviews, or file yours.Hugin T300 Pos Cihazında Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Ücretli Servis Mağduriyeti
Yaklaşık bir haftadır kullandığım Hugin T300 pos cihazımda sık sık bağlantı sorunu yaşıyorum. Cihaz çoğu işlemi "Bağlantı kuruluyor" mesajında bekletiyor ve ardından işlemi iptal ediyor. Bu durum hem müşterilerimi hem de beni mağdur ediyor.
Sorunu gidermek için cihaza defalarca reset attım, kablo ve pillerini kontrol ettim, farklı yöntemler denedim ancak sorun düzelmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece ücretli teknik servis yönlendirmesi yapıldı. Ancak sürekli yaşanan bu teknik aksaklığın çözümünün ücretli olmasını da anlayamıyorum. Benden kaynaklı olmayan bir sorun için benden ücret istenmesi mantıksız.
Bir an önce pos cihazımdaki bu bağlantı probleminin kalıcı şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Merhabalar, Yaşadığınız durum ile ilgili sizlere yardımcı olmak isteriz. İletişim bilgilerinizi ve cihaz bilgilerinizi ilgili birimimize iletiyorum. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlanacaktır.
Tarafıma dönüş sağlandı fakat, depremden sonra baz istasyonlarının deprem bölgelerine gönderildiği için çekim problemi yaşıyormuşum. Yeni cihazla ücret karşılığı degişilebileceği söylendi. Benimle alakalı olmayan bir sebepte hem mağdur ediliyorum hem de ücreti ben veriyorum. Altyapınız buna elverişli değilse bu cihazları neden satıyorsunuz. Verilen geri dönüşten ve hizmetten hiç memnun değilim. Mağduriyetim devam ediyor firmadan kaynaklı mağduriyetten ötürü benden ücret alınmasını kabul etmiyorum. Altyapı sorununuzu çözün, şebeke halen yok...
