Yazarkasa POS'un Otomatik Gün Sonu Sorunu Çözülemiyor


Hugin marka POS cihazı ile ilgili şöyle bir sorun yaşıyorum. Cihaz daha 1 yıllık bile değil. Müşteri hizmetlerine bağlanmak imkânsız; sürekli olarak WhatsApp'tan daha hızlı çözüm alabileceğimiz söyleniyor, ancak WhatsApp'a da cevap veren yok. Tam 2 saattir müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Böyle bir destek olabilir mi? İşletme olarak çok mağdur durumda kaldık.


Hugin T300 pos cihazı kullanıyoruz. İşletmemizde 3 gündür pos cihazı arızalı. Ne müşteri hizmetlerine ne de WhatsApp üzerinden iletişime geçebildik. Müşteriler, diğer pos cihazını beklerken şikayet ediyor. Siparişe çıkamıyoruz, bu kadar kötü bir durumla yıllardır karşılaşmadık. Ne bir muhatap var ne...

Hugin ÖKC pos cihazı aldım, iki gündür data hatası veriyor. Destek merkezini arıyorum, hiçbir ilgi ve alaka yok. Dükkandaki tek pos cihazı bu, o da çalışmayınca işlerim aksıyor. Servis gelecek denildi, ancak servis de gelmedi. Gün boyunca defalarca WhatsApp destek merkezini aradım, her seferinde ayn...

Hugin POS cihazım hata veriyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde ilgilenmiyor. WhatsApp hattı ise zaten cevap vermiyor. Hugin tam bir hayal kırıklığı oldu. Müşteri hizmetlerinin sırasını bekliyorsunuz; 100. kişiden 4. kişiye gelince otomatik olarak kapanıyor. WhatsApp üzerinden de bekletiyorlar, ce...

Hugin POS cihazımız kilitlendi ve kullanamıyoruz. Hugin destek ekibi, çağrı merkezini aradığımızda çözüm sunamıyor. Müşteri temsilcilerine bağlanmak ise 45 dakikadan daha uzun sürüyor. Cihazımızı kullanamadığımız için mağdur durumdayız.
Yorumlar