to read complaints and reviews, or file yours.Garantisi Devam Eden Cihazımın Batarya Değişimi İçin Haksız Ücret Talebi Ve İlgisiz Servis
Hugin t300 cihazım garantisi devam ettiği halde batarya değişimi için servis kaydı açtırdım. Servis, bataryanın üzerindeki etiketin sökülüp tekrar yapıştırıldığını söyleyerek benden 1.500 TL ücret talep etti. Oysa etiket kaybolmadı, sadece sökülüp geri yapıştırılmıştı. Bu durumu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim; en az 10 kez aradım, 3 kez de mail attım. Her seferinde şikayetimin alındığı ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak 12 gündür ne arayan var ne de bilgi veren. Sorunumla ilgilenen kimse olmadı.
2008 yılından beri ticaret yapıyorum, ilk iş yerimi açtığımda Hugin 420t almıştım ve çok memnun kalmıştım. Bu nedenle güvenerek t300 modelini aldım, fakat artık ilgi ve alakanın tamamen bittiğini görüyorum.
Cihazım garantili olduğu için bataryanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Sadi *, Şikayetinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyeti kurumumuzun önceliğidir. Konu tarafımızca incelenmekte olup, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı ve mutlu günler dileriz.
Size en kısa zamanda döneceğiz diye cevap verdiniz ama ne arayan var ne soran var Allah aşkına bu şekilde bir işleyiş olmaz. 10 gündür bekliyorum halen dönecekler ve sorunumu çözecek Ler
