to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank üzerinden 3 Aralık 2026 tarihinde satın aldığım Hugin T300 POS cihazı ile 15 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihazda kartı çipli olarak taktığımızda ödeme alınamıyor, sadece temassız ödemeler sorunsuz çalışıyor. Cihazı yalnızca gel‑al siparişlerde, oldukça düşük işlem sayısıyla kullandık ve cihazda kesinlikle düşme, darbe ya da sıvı teması olmadı.
Sorun ortaya çıkınca Hugin çağrı merkezini arayarak servis kaydı açtırdım. Servis ekibi benimle iletişime geçip cihazı kontrol etti ve cihazın fabrikaya gönderilmesi gerektiğini söyledi. Cihaz fabrikaya gönderildikten sonra anakartın değişmesi gerektiği ve bunun için 3.500 TL + KDV ücret ödemem gerektiği tarafıma iletildi. Ürünü alalı sadece 2 ay olmuş, garantisi devam eden bir cihaz için böyle bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Herhangi bir kullanıcı hatası olmadığı halde, üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir arıza için benden hem anakart değişim bedeli istenmesi hem de bu işlemi kabul etmediğim için cihazı tarafıma geri gönderip KDV dahil 660 TL arıza tespit ücreti faturası kesilmesi (Fatura No: FN02026000000305) mağduriyetimi daha da artırmıştır. Süreçte sahadaki servis ekibinin ilgisinden memnun kalmama rağmen, fabrikanın problemi çözümsüz bırakması ve sorunu tamamen bana yansıtması kabul edilebilir değildir.
Garantisi devam eden ve sorunun tamamen cihazdan kaynaklandığını düşündüğüm bu üründe, anakart değişiminin garanti kapsamında ve ücretsiz olarak yapılmasını, benden talep edilen bedellerin iptal edilmesini ve alınan arıza tespit ücretinin de iade edilmesini talep ediyorum.
Hugin markalı t300 model pos cihazını yaklaşık 1 yıl önce İstanbul Sultanbeyli Akbank şubesinden aldım. Cihazı aldığımız günden beri sürekli donma, ödemeyi çekmeme ve kendi kendine hata verme sorunları yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle günlük en az 10.000 ₺ maddi kaybım oluşuyor ve işlerim ciddi şeki...
Yaklaşık 5 ay kadar önce Hugin t300 model yazar kasa pos cihazı satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana temassız ödeme özelliğini düzenli olarak kullanamıyorum. Günlük ortalama 10 işlem yapıyorsam, bunun yalnızca 2 tanesini temassız olarak sorunsuz okuyor, kalan işlemlerde kartı temassız okutmuş ...
Garantisi devam eden Hugin T300 marka POS cihazımızı yaklaşık iki ay önce yalnızca yazıcı (printer) çıktısı almadığı için, garanti kapsamında yazıcı onarımı yapılması talebiyle servise gönderdik. Cihazı iki ay boyunca fiş çıktısı almadan, çekimlerde hiçbir sorun yaşamadan kullanmaya devam ediyorduk;...
Hugin markasına ait t300 model yazar kasa pos cihazım ve diğer cihazlarım ile uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce de bu platform üzerinden şikayet oluşturmama rağmen firma ne geri dönüş yaptı ne de herhangi bir çözüm sağladı. Aldıkları ücretin karşılığında ayıplı ürün ve hizmet sundukla...
Yaklaşık 2 yıldır kullandığımız Hugin T300 POS cihazı, son 1 aydır sürekli olarak kendi kendine kapanıp açılıyor ve satış işlemi yapamaz hale geldik. Cihaz, işlem sırasında kapanıp yeniden başlıyor ve bu nedenle müşterilerle ciddi sorunlar yaşıyoruz; işimizi sağlıklı şekilde yürütemiyoruz. 05.12.20...
Yorumlar