to read complaints and reviews, or file yours. 
Garantisi devam eden Hugin T300 marka POS cihazımızı yaklaşık iki ay önce yalnızca yazıcı (printer) çıktısı almadığı için, garanti kapsamında yazıcı onarımı yapılması talebiyle servise gönderdik. Cihazı iki ay boyunca fiş çıktısı almadan, çekimlerde hiçbir sorun yaşamadan kullanmaya devam ediyorduk; sadece yazıcı arızası vardı.
Servis, iki gün içinde dönüş yaparak onarım için ücret talep etti. Cihazın garantili olduğunu ve kullanıcı hatasına dayalı herhangi bir sorun bulunmadığını belirterek ücret ödemek istemediğimizi, cihazın eski halinde, yani yazıcısız şekilde bize iade edilmesini kabul ettiğimizi söyledik ve bu şekilde onay verdik. Daha sonra cihazın elimize ulaşmasının gecikmesi üzerine servisi aradığımızda, bu kez cihazda ekranda sıvı teması kaynaklı arıza olduğu ve cihaz elimize ulaşsa bile kullanılamayacağı söylendi.
Cihaz tarafımıza ulaştığında ekranın çalışmadığını ve cihazın tamamen kullanılmaz hale geldiğini gördük. Yalnızca yazıcı arızası için gönderdiğimiz cihazın, sağlam olan ekranının da bozulmuş şekilde ve garanti dışına çıkarılmaya çalışılarak bize geri gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Yazıcı arızası için gönderdiğimiz, öncesinde gayet çalışır durumda olan POS cihazımızın, hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, garanti kapsamında tamir edilmesini ve kullanılabilir, sorunsuz şekilde tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum.
Hugin t300 yazar kasayı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihaz genel olarak memnun ediciydi, ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Sorunlar genellikle rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor; cihaz bazen açılmıyor, bazen de bağlantı hatası veriyor. Her serv...
2 adet Hugin T300 yazar kasa POS cihazımız var. Geçen hafta birisi 'malı uygulama yok, servis çağırın' dedi. Servis çağırdım, ücret ödedim ve yaptırdım. Bu hafta ise diğeri 'system error' hatası veriyor. Bir cihazı yaptırıyorum, diğeri bozuluyor; hangisi bozulacak diye bekliyoruz. Hugin markasından ...
Hugin t300 model pos cihazımız yaklaşık 1 yıldır arızalı. 15 Eylül’de Urfa’daki servise göndermemize rağmen 15 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Servis fişi ve takip numaramız olmasına rağmen cihazın durumunu öğrenemiyoruz. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca (yaklaşık 20 kez) aradık ...
Hugin T300 yazar kasa POS cihazımız, akşamdan sabaha kendiliğinden 'malı uygulama yok, servis çağırın' hatası verdi. Çağrı merkezini aradığımda, garanti süresinin bittiğini ve ücreti karşılığında yardımcı olabileceklerini söylediler. Zaten garantisi varken bile sorunlu olan cihaz, defalarca servise ...
Yorumlar