Garanti Kapsamındaki Cihaz İçin Yüksek Tamir Ücreti Talebi

Hugin marka aldığım pos cihazı, 10 ay gibi kısa bir süre içerisinde arızalandı ve yazılım sorunu nedeniyle garanti kapsamında servise gönderdim. Kullanıcı hatası gerekçesiyle 3500 TL ödeme yaptım. Ancak cihazda hiçbir tamir işlemi yapılmadan bana geri gönderildi. Yani kısaca, teknik servis de kalite...

1,5 sene önce aldığım Hugin yazar kasa POS cihazı kadar başka bir pişmanlığım olmamıştır. Cihazı aldığımın ertesi günü arıza verdi. Servisin gelip cihazı alması 1 ay sürdü ve cihaz ara ara sürekli arıza verdi. Servis çalışanı, cihazın düşmüş veya sallanmış olabileceğini söyledi. Aradığımızda ise tek...

Yıllardır kullandığımız İngenico (Worldline) marka yazar kasa POS cihazı, satış sonrası servis desteği ile maalesef bizi mağdur etti. Geçen yıl bir arızalanma yaşayarak yaklaşık bir hafta tamir sürecinde kaldı ve işlemler sonucunda 15 gün önce yeniden arızalandı. Yetkili kişi gelip cihazı aldı, anca...

Kasım 2024'te Hugin marka yazar kasa pos cihazı aldık. İlk günden beri kullanamıyoruz. Banka aracılığıyla aldık ve iade talebi oluşturduk. İade talebinden sonra bize verilen cevaplarda 'Müşteri ile görüşüldü, sorun giderilecek' şeklinde mesajlar atıldı; ancak bizi bir kez olsun aramadılar ve cihazı ...

Hugin marka yazar kasa pos cihazım haziran ayında arızalandı, tamir edip gönderdiler, 3 gün sonra cihaz tekrar arızalandı, tekrar garantiye gönderdiğimde 15 gün beklettiler. Firma WhatsApp hattında Bir hafta boyunca cihazın tamir edildiği ve fabrika çıkış aşamasında olduğu söylendi. 23 temmuzda What...