Garanti Kapsamında Ürüne Ek Ücret Talebi Ve Sürekli Arıza Sorunu

Ocak ayında sıfır olarak aldığım Hugin T300 cihazım, Mart ayında ilk arızasını verdi ve o tarihten bu yana toplamda üç kez servise gitmek zorunda kaldı. Her seferinde Afyonkarahisar merkez servisi tarafından cihaz alınıp götürüldü ve yaklaşık iki hafta sonra geri getirildi. Cihazın ana sorunu, kendi kendine açılıp kapanmasıdır. Her defasında aynı arıza devam etti ve şimdi dördüncü kez tekrar servise gönderileceği söyleniyor.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, bu kez cihazın fabrikaya gönderileceği ve ek ücret talep edildiği belirtildi. Garanti süresi devam eden bir üründe neden ek ücret talep edildiğini anlamıyorum. Ayrıca, defalarca aynı arızayı yaşadığım için cihazın değişimini talep ettim fakat bu talebim de kabul edilmedi. Ürünün arkasında durulmuyor ve müşteri mağdur ediliyor. Hem değişim talebimin karşılanmasını hem de garanti kapsamında hiçbir ücret ödemeden çözüm sunulmasını istiyorum.
Yaşadığım bu süreçten dolayı gerekli tüm şikayetlerimi ilgili yerlere ileteceğim. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Tekrarlayan Arıza Ve Yetersiz Servis Nedeniyle Ürün Değişimi Talebi
4 Ekim 2025’ten bu yana Hugin t300 yazar kasamda yaşadığım arıza nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Cihazı daha önce teknik servise göndermeme rağmen, 20 gün sonra tekrar aynı arıza meydana geldi. Son arızadan sonra ise 3 gündür teknik servis gelip cihazı almıyor. Garanti süresi devam eden cihazım içi...
Hugin T300 Modelinde Süreçte Yaşanan Sorunlar Ve Yetersiz Servis Desteği

Hugin T300 modeliyle bir aydır uğraşıyorum. Servis geldi, cihazı aldı ve İstanbul'a gönderdi. Uzun aramalar sonucunda ulaşabildik ve 1400 TL ücret talep ettiler. Cihaz 3 gün çalıştı, tekrar bozuldu. 14.04.2025 tarihinden beri cihaz gelmedi. Defalarca hem servise hem fabrikaya yazarak iletişim kurmay...
Hugin T300 Yazar Kasa Sürekli Arızalanıyor Servis Çözüm Sunmuyor
Hugin t300 yazar kasayı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Cihaz genel olarak memnun ediciydi, ancak son 2 ayda yaşadığım sorunlar nedeniyle üç kez servise göndermek zorunda kaldım. Sorunlar genellikle rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor; cihaz bazen açılmıyor, bazen de bağlantı hatası veriyor. Her serv...
Hugin T300 Bitmeyen Sorunlar

Hugin t300 modelini aldığım günden beri sorun yaşıyorum. Batarya sorunu var dediler batarya değişti güncelleme almıyor dediler güncelleme attırdım. Müşteriden ödeme almaya çalışıyorum sürekli bağlantı sorunu alıyorum. Z raporu almaya çalışıyorum cihaz kendi kendine açılıp kapanıyor. Uyku moduna alıy...


Yorumlar