Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Model Kılıfı Çok Büyük Geldi, Yeniden Üretim Sözü Verildiği Halde Firma Numarası Engellendi

Hugacase'den 3 adet kılıf siparişi verdik. İçlerinden bir tanesi doğru model sipariş verilmesine rağmen telefona fazla büyük geldi. WhatsApp üzerinden firmaya ulaştık, kanıt istediler. Videolar ile kanıtladık, yeniden üretim yapıp göndereceklerini söylediler. 30 temmuzda yeniden üretim yapacaklarını söylediler, hala bize ulaşılmadı ve numaramı engellediler.

13 Ağustos 17:11 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın Zeynep Hanım, Eski WhatsApp hesabımız kapandığı için WhatsApp numaramız güncellenmiştir yeni numaramız, eski mesajlarımız maalesef silinmiştir. Bu durumu hemen düzeltmek için doğru model kılıfı en kısa sürede size göndereceğiz. Yeni ürünümüzü hazırlayıp, gönderim bilgilerini aynı platform üzerinden sizinle paylaşacağız. Lütfen en kısa zamanda teslim almanız için adresinizi ve iletişim bilgilerinizi kontrol edip bize teyit edebilir misiniz? Yaşadığınız aksaklık için özür diler, bu deneyiminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sorununuzun en hızlı şekilde çözülmesi için yanınızdayız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler