Hubab Abaya Şikayeti

Hubab markasına ait Bambu İpek Antrasit Abaya modelini internet siteleri üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, üzerinde belirtilen yıkama talimatlarına bire bir uyarak yıkamama rağmen kumaş dokusu bozuldu ve abayanın boyu ciddi şekilde çekti. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra ilk yıkamada bu sorunları yaşamış olmam, ürün kalitesi ve kumaş yapısıyla ilgili bir problem olduğunu gösteriyor.

Durumu 10023 numaralı siparişimle birlikte hem mail yoluyla hem de Instagram üzerinden firmaya ilettim. Bana, yıkama talimatlarına uyulduğu takdirde böyle bir sorun yaşanmaması gerektiği söylendi ancak ben tüm talimatlara aynen uymama rağmen ürün bu hale geldi.

Firmanın bu konuda yardımcı olmasını, ürünü kendilerine gönderip incelemelerini ve kumaş dokusu ile ilgili yaşadığım sorunda bana hak vereceklerini düşünüyorum. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum, eğer değişim mümkün değilse de iademin kabul edilerek ücretimin tarafıma iade edilmesini istiyorum.