Hubab Abaya Yasal İade Süresi Göz Ardı Edildi, Ücret İadem Yapılmıyor

Hubab Abaya’dan 18 Ağustos’ta teslim edilen Sahra Koleksiyon Bej Line adlı ürünü, sipariş no 8644 ile İstanbul’da 3200 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, 6502 sayılı Tüketici Kanunu’nda iade süresinin 14 gün olarak belirtilmesine rağmen firma, iade süresini 7 gün olarak uygulamak istedi. 27 Ağustos’ta iade talebimi iletmeme rağmen, Instagram üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi, yasal sürenin 14 gün olmasına rağmen yalnızca 7 gün içinde iade kabul ettiklerini belirtti ve talebimi kabul etmedi.

Yasal hakkım olan 14 günlük iade süresine uygun şekilde ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.