to read complaints and reviews, or file yours.Yasal İade Hakkımız Reddedildi, Tepkimiz Sonrası Engellendik
Hubab Abaya markasından geçtiğimiz hafta bir arkadaşım 5.500 TL tutarında abiye elbise satın aldı. Satış işlemi sonrası, arkadaşım adına iade talebimizi markanın Instagram sayfası üzerinden ilettik ancak 'Bu ürün abiye, iade almıyoruz' şeklinde kesin bir dille reddedildi. Markanın iade konusunda yasal yükümlülükleri olmasına rağmen, hiçbir şekilde iade kabul edilmediğini öğrendik. Üstelik, Instagram üzerinden bu duruma tepki gösterdiğimiz için markanın sayfası tarafından engellendik.
Daha önce de markanın iadeleri ücret karşılığında kabul ettiğine dair şikayetler olduğunu Şikayetvar üzerinden gördüm. Şu anda ise hiçbir şekilde iade kabul edilmemekte ve iletişim sırasında mağaza sahibi konuyu kişisel bir meseleye dönüştürerek dava açmamızı tavsiye etmektedir.
Tüketici olarak yasal hakkımız olan iade talebimizin kabul edilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafımıza iade edilmesini istiyoruz.
Şikayetlerimizi markanın Instagram sayfasından da dile getirdik ve şikayetlerimiz sonrasında marka bizi Instagram üzerinden blokladı. Hiçbir şekilde iade kabul edilmediği gibi, bizi hakkımızı kullanamayalım diye engellemesi daha da kötü.
