Garantiye Rağmen Taşları Dökülen Abaya Ve İade Sorunu

Ağustos ayı başında Emirati Abaya Instagram hesabından m7 mor taşlı abaya satın aldım. Ürünü ilk kez elde, talimatlara uygun şekilde yıkamama rağmen taşları döküldü. Satın alırken özellikle taşların dökülmeyeceği garanti edilmişti. Sorun yaşadıktan sonra Emirati Abaya ile iletişime geçtim; ancak ürünü makinede yıkadığımı iddia ederek hatayı bana yüklediler ve ne değişim ne de iade kabul etmediler. Oysa ürünü kesinlikle elde yıkadım ve tüm yıkama talimatlarına uydum.

Satın alırken verilen garantiye rağmen yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ürünün değişimini talep ediyorum.