Kusurlu Ve Kullanılmış Gelen Abaya İçin İade Talebim Reddedildi

2 gün önce sipariş verdiğim taşlı Emirati abaya bugün evime teslim edildi. Sipariş numaram: 432BH8841M. Ürünü açtığımda, görseldeki üründen farklı olarak kol ucunda yırtıklar, kumaşta çekilmeler ve boyunun sitede belirtilenden daha kısa olduğunu fark ettim. Ayrıca ürünün kullanılmış gibi olduğu izlenimini edindim. Ürünü teslim alır almaz hemen satıcıya yazdım ve iade etmek istediğimi belirttim. Ancak satıcı, ürünü kontrol edip gönderdiklerini söyleyerek iade talebimi kabul etmiyor ve zorluk çıkarıyor. 4100 TL ödeme yaptım ve bu şekilde mağdur edildim. Satıcının iade/değişim hakkımı tanımamasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.