Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Hub Suite İstanbul Ve Yaşatılan Mağduriyet!

profile
14 Ocak 2025 16:59
67

Hub Suite İstanbul otelde rezervasyonum olmasına rağmen (suite oda, 4 kişilik), oda dolu, boş odamız yok diyerek ya rezervasyonu iptal etmemi ya da başka bir otele yönlendirilmemi teklif ettiler. Mecburen kabul etmek zorunda kaldım; o yağmurda son dakikada başka bir otel arayamazdım. Daha ucuz bir otelde, küçük bir odada konakladım. Üstelik fiyat olarak muhtemelen ödediğimin yarı fiyatına bile değildi.

Suçu Agoda’ya yüklediler, “Size dolu oda satmışlar.” dediler. Peki, o durumda neden beni arayıp bildirmediniz sorusu tabii ki yanıtsız kaldı. Açıkçası daha iyi bir fiyata satış yapılırsa indirimden rezervasyon yapılan odaların iptal edilebileceği izlenimine kapıldım. Mağduriyetimi ne otel ne de Agoda üstleniyor. Otel, “Agoda dolu oda satmış.” diyor; Agoda’yı aradığımda ise “Otel, sizin o odayı istediğiniz için vermiş.” cevabını alıyorum. Sanki suit odayı bırakıp Taksim’in kuytu köşesindeki 10 metrekarelik bir odayı ben tercih etmişim gibi!

Fiyat farkı iadesi?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yaptığım Rezervasyon Arda Aksoy Otel Tarafından Kabul Edilmiyor!

profile
13 Kasım 2024 14:09
111
Yaptığım Rezervasyon Arda Aksoy Otel Tarafından Kabul Edilmiyor!

profile
10 Nisan 2024 18:37
1.320

profile
19 Ekim 2024 16:45
1.952

profile
03 Mart 2024 19:57
2.042
Benzer Şikayet Yaz