to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Eylül 2025 tarihinde Huawei marka cihazım için İstanbul Tuzla’daki Ouvo teknik servisine başvurdum. Pil değişimi yaptırmak istememe rağmen, servis tarafından hatalı bilgi verildi ve yanıltıcı reklamlarla karşılaştım. Cihazımın tamiri sürecinde beklediğim hizmeti alamadım ve sorun çözülmedi.
Cihazımın pili şiştiği için kasasında, ekran ile arasında bir açılma meydana geldi. Ouvo’nun pil değişim kampanyasını gördüm ve model numarasını sisteme girince 599 TL ücret bilgisiyle karşılaştım. Bu nedenle cihazı tamir ettirmek için müşteri temsilcileriyle görüşüp tableti servise gönderdim. Ancak bana, tablet kasasının yamuk olduğu ve sadece pil değişimi yapılamayacağı, pil ile birlikte kasa değişimi yapılması gerektiği iletildi. Bunun için de toplamda 4 bin TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. Bu tutara itiraz ettiğimde, cihazı onarmadan geri göndereceklerini söylediler. Ayrıca, parça bazında tamir yapmadıklarını, sadece tam bir tamir sistemiyle işlem yaptıklarını belirttiler. Tablet fiyatına kasa değişimi talep edilmesini kabul etmiyorum.
Bu süreçte Ouvo teknik servisini telefonla arayarak bilgi almak istedim, ancak olumsuz bir dönüş aldım. Cihazım garanti kapsamında olmamasına rağmen pil değişimi ücretini ödemeye hazırdım fakat işlem gerçekleşmedi. İlk kez böyle bir sorun yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İlgili servis takip numaram: 6165819. Pil değişimi işleminin kampanyada belirtilen ücret karşılığında gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, doğru bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Huawei 11.5 inçlik tabletimin ekranı çatladı. İzmir'deki yetkili servis olan KVK Teknik Servis'e cihazımı tamir ettirmek için başvurdum. Personele ekranı değiştirmek istediğimi, fiyatını öğrenip uygunsa hemen değiştirmek istediğimi ilettim. Personel, öncelikle bir işlem açılması gerektiğini ve bunun...
Ürünü sene başında aldım aradan 8 ay geçtikten sonra ekranın dışarı doğru kavis aldığını gördüm. Bunun üzerine garantisi var düşüncesi ile servise kargoladım. Buraya kadar her şey normal. Ouno yetkili servisi bize telefonla dönüş yapıp 6600 lira masrafı olduğunu bunu size 2200 liraya yapabiliriz dem...
Huawei Online Mağaza’dan 13.08.2025 tarihinde satın aldığım MatePad Pro tablet, elime ulaştığı ilk gün, ilk kurulumdan sonra ekranda gölgelenme arızasıyla karşılaştım. Sipariş numaram: 90629815119. Ürünü teslim aldıktan sadece 2 gün sonra, 15.08.2025 tarihinde iade için gönderdim ve o tarihten bu y...
Huawei internet sitesinden aldığım Matepad 11.5 tabletimin ekranında, cihaz şarjdayken şarj soketinin olduğu bölgede oval şekilde bir çatlama oluştu. Ürünüm herhangi bir darbe, düşme veya vuruk almadı; üzerinde hiçbir kırık ya da darbe izi yok. Garanti kapsamında ürünü 6 Ağustos tarihinde servise gö...
Huawei Matepad 12X cihazımı, sadece ekran kırılması sebebiyle 12 Eylül’de, Huawei’nin anlaşmalı olduğu Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Cihazı göndermeden önce hem cihazın hem de kutunun fotoğraf ve videolarını çektim. Servise ulaşan tabletimin kasası ciddi şekilde yamulmuş ve ekranı tam olarak ...
Yorumlar