to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 yıl önce yerel bir telefon satıcısından faturalı olarak aldığım Huawei p20 Lite cihazımın IMEI numarası çalındı. Bu durumu fark ettiğimde Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda IMEI numaramı telefon hattımla eşleştirdiler; ancak bu çözüm, sorunun kökten çözülmesini sağlamadı. Her operatör değişikliğinde şebeke sorunu yaşıyorum ve hattımın aktif olması için sürekli olarak e-posta göndermek, müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Şu anda da aynı problem devam ediyor ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
Bu sorun nedeniyle cihazımı faturasız bir telefon gibi kullanmaya zorlandım, maddi ve manevi olarak yıprandım. Huawei tarafından sunulan tek çözüm IMEI eşleştirmesi oldu, fakat bu geçici bir çözüm ve kalıcı bir sonuç sağlamıyor. Tüm operatörlerde aynı problemi yaşamaktayım.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için cihaz değişimi talep ediyorum.
Huawei P20 Lite telefonum var. IMEI no: 867907036901476 telefonumun IMEI'si kopyalandığı için telefonumu kullanamıyorum. Telefonumun faturası var. Hemen kullanıma açılmasını istiyorum. Şu an hattımı kullanamıyorum. Sorunumun çözülmesini şimdiden teşekkür ederim.
Amazondan 2019 yılında faturalı aldığım Huawei Mate 20 Lite telefonumun IMEI numarası klonlandığı için numaramı kaydetmiştim ve kullanmaya devam ediyordum ancak yakın zamanda hattımı değiştirdim ve devletten yeni numaramı kaydetmeme rağmen servis yok uyarısıyla 10 gündür hattımı kullanamıyorum. Mobi...
Huawei P20 Pro cihazımın IMEI numarası (867259034705719) 2 gün önce klonlandı ve şu anda tüm operatörlerde cihazımı kullanamıyorum. Cihazım KVK çıkışlı ve eski bir model olduğu için faturası elimde bulunmuyor. Sorunu Huawei ve KVK müşteri hizmetlerine ilettim, ancak 6 yıllık cihazın faturasını talep...
2018'de aldığım Huawei Mate 10 Lite marka telefonumun IMEI adresi klonlandı. Halihazırda kullandığım telefon kullanıma kapandı. Bunun sonucunda m********@huawei.com adresine telefonumuzun faturasını ve dilekçemiz ile başvurduk. Ardından BTK tarafından sorunun Huawei tarafından bildirilmesi gerektiği...
Yaklaşık 4 yıldır aynı hat ile kullanmakta olduğum Huawei Mate 20 Lite telefonum IMEI klonlanmıştır denilerek kapatılmıştır. Aradığımda BTK klonlanma olmadığını sistematik bir hata olduğunu Huawei ile görüşmem gerektiğini söyledi. Huawei yaşadığınız sorundan ötürü özür dileriz diye mail atmasına rağ...
Yorumlar