Huawei P40 Lite'te Fotoğraflarım Kendiliğinden Silindi Veri Kurtarma Talebi

2019 yılından beri kullanmakta olduğum Huawei p40 Lite telefonumda, galerimdeki fotoğraflar kendiliğinden silinmeye başladı. Bugün fark ettim ki, benim için anısı olan birçok fotoğrafım hiçbir işlem yapmadığım halde ortadan kaybolmuş. Telefonda “son 30 gün silinenler” bölümünü de kontrol etmeme rağmen bu fotoğraflar orada da görünmüyor ve hiçbir şekilde bulamıyorum. Bu durum hem çok sinir bozucu hem de güven sarsıcı.

Herhangi bir yedekleme servisi (Huawei Cloud, Google Fotoğraflar vb.) kullanmadığım için tüm fotoğraflarım sadece cihazın kendi galerisine kayıtlıydı. Buna rağmen, hiçbir silme işlemi yapmadığım halde anılarımın bir anda kaybolması kabul edilebilir bir durum değil.

Huawei’den, telefonumda yaşanan bu sorunun detaylı şekilde incelenmesini, mümkünse veri kurtarma desteği sağlanarak silinen fotoğraflarımın tekrar galerime geri yüklenmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli yazılımsal inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.