Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Doğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Huawei KVK, Tüketici Talebini Gerçekleştirmeyi Şarta Bağlıyor.

profile
Doğan
27 Haziran 2024 10:06
6.297
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
“KVK ye kendim giderek görüştüm. Sadece batarya değiştirdiler. Sorunum çözüldü.”

26 Haziran 2024, çarşamba günü Huawei Mate 20 Lite telefonumu batarya değişim kampanyasından yararlanmak için İzmir KVK'ye bıraktım. SMS geldi, ücretinin 2.486,87 TL olduğu yazıyordu. Çağrı merkezini arayıp bunun detayını sorduğumda, arka kapağınız çatlakmış, batarya ve arka kapak değişimini kapsıyor bu ücret dendi. Arka kapağımın değişmesini istemiyorum, sadece batarya değişsin dediğimde ise, biz yetkili servisiz, kurum ile yaptığımız anlaşma gereği cihazın tespit edilen her arızasını yapmak durumundayız, sadece batarya değiştiremeyiz dendi. Dünya "müşteri daima haklıdır" felsefesi ile dönerken, servis olarak sizin yaptığınız anlaşmayı tüketici olarak biz nasıl bileceğiz. Kampanya detaylarında da bu durum belirtilmiyor. Hem yanıltıcı bir durum var, hem de Alman Hukukunda kelepçeleme denen durum var. Gerçi burası Türkiye... Bunu yaptırmazsan şunu yapmam, bu ne demek ya. Avrupa da olsa sizin lisansınızı iptal ederler.

Doğan
Doğan
16 Temmuz 2024 12:57

KVK ye kendim giderek görüştüm. Sadece batarya değiştirdiler. Sorunum çözüldü.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ramazan
21 Kasım 2023 17:22
4.010
1
Emine sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Mate 20 Lite Pil ve Servis Sorunu

profile
Emine
10 Mart 2024 13:28
10.575
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Huawei Mate 20 Pro Batarya Değişiminde Eski Pil Sorunu

profile
Abdullah
10 Şubat 2025 13:36
3.951
Huawei Mate 20 Pro Batarya Değişiminde Eski Pil Sorunu

profile
Olcay
12 Temmuz 2023 15:45
3.378

profile
Şenol
18 Eylül 2023 11:30
6.015
Huawei KVK Servisi Bırak Yoksa Çok Müşteri Kaybedersin.
Benzer Şikayet Yaz

Huawei Kategorileri