to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Haziran 2024, çarşamba günü Huawei Mate 20 Lite telefonumu batarya değişim kampanyasından yararlanmak için İzmir KVK'ye bıraktım. SMS geldi, ücretinin 2.486,87 TL olduğu yazıyordu. Çağrı merkezini arayıp bunun detayını sorduğumda, arka kapağınız çatlakmış, batarya ve arka kapak değişimini kapsıyor bu ücret dendi. Arka kapağımın değişmesini istemiyorum, sadece batarya değişsin dediğimde ise, biz yetkili servisiz, kurum ile yaptığımız anlaşma gereği cihazın tespit edilen her arızasını yapmak durumundayız, sadece batarya değiştiremeyiz dendi. Dünya "müşteri daima haklıdır" felsefesi ile dönerken, servis olarak sizin yaptığınız anlaşmayı tüketici olarak biz nasıl bileceğiz. Kampanya detaylarında da bu durum belirtilmiyor. Hem yanıltıcı bir durum var, hem de Alman Hukukunda kelepçeleme denen durum var. Gerçi burası Türkiye... Bunu yaptırmazsan şunu yapmam, bu ne demek ya. Avrupa da olsa sizin lisansınızı iptal ederler.
07 Kasim 2023 tarihinde KVK İzmir şubesine Huawei Mate 10 Pro marka cep telefonumu batarya değişimi için yolladım. Batarya değişim hizmetini Huawei nin kendi sitesinden satin aldım, kutu içerisinde sipariş numarasını gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra KVK benden batarya değişim ücreti için 1600 TL par...
Huawei Mate 20 Lite cep telefonumu 2019'dan bu yana sorunsuz bir şekilde kullandım. 2021 yılında pil şişmesi yaşandı ve Ankara'daki Huawei yetkili servisinde pil değişimi gerçekleştirdim. Cihazım altın rengindeydi; pil değişimi sonrasında arka kapakta soyulma olabileceği konusunda uyarılmıştım ve öy...
2019 Mart ayında aldığım Huawei Mate 20 Pro telefonun bataryasını değiştirmek için 21.12.2024 tarihinde Huawei'nin pil değişim kampanyasından (https://consumer.huawei.com/tr/support/battery-service/) yararlanarak telefonumu kampanyaya dahil yetkili servislerden olan KVK Teknik Servis'e (İzmir Adres:...
Huawei Pil değişim kampanyasının faydalanmak için My Huawei uygulaması üzerinden 299 TL. Ödeme yaptım ve siparişim aynı gün gönderildi olarak göründü. Bataryanın adresime gönderileceğini sanıyordum ama öyle değilmiş. Değişim için 5 gün sonra KVK servisine gittim. Serviste pil değişirken arka kapağın...
21 Ağustos da Huawei pil değişim kampanyasından yararlanıp Ankara KVK ya telefonu gönderdim. 1 Eylül de telefon batarya değişimi yapılarak geldi. 5 yıldır hiçbir problem yaşamadığım p20 Pro telefonumu severek kullanıyordum. Gelince arama yaptığımda sesim karşıya gitmedi. 5 senede kasa ilk defa açıld...
Yorumlar