Huawei Kayıp Kulaklık Garantisine Rağmen Ek Ücret Şoku!

Huawei Online Mağaza’dan satın aldığım Free Arc model kulaklığım için, hem standart garanti hem de ekstra kayıp kulaklık garantim bulunmasına rağmen, kayıp desteği almak istediğimde benden 900 TL ek ücret talep edildi. Olay 1 hafta önce gerçekleşti ve başvurumu Huawei Online Mağaza üzerinden yaptım. Başvuruya ait sipariş kimliğim: 90619742209’dur.

Konu ile ilgili olarak Huawei müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz sonuçlandı. Garanti kapsamında olan ve ayrıca kayıp kulaklık garantisi satın aldığım bir üründe, ek ücret talep edilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve kayıp kulaklık desteğinin, garanti kapsamı doğrultusunda ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.