Ana Sayfa
Huawei
Akıllı Saat
Garanti Kapsamı Dışında Ekran Çatlağı Ve Ses Boğukluğu İçin Yarı Fiyatına Ücret Talebi

ID:35157192

Garanti Kapsamı Dışında Ekran Çatlağı Ve Ses Boğukluğu İçin Yarı Fiyatına Ücret Talebi

Tuğba

11 Şubat 17:59

427

2025 Mayıs ayında Hepsiburada üzerinden yaklaşık 5.800 TL ödeyerek Huawei Watch gt 3 akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan bir süre sonra saatin sesi yaklaşık bir aydır fark edilir derecede boğuk çıkmaya başladı. Yakın zamanda ise ekranda ayar düğmesi hizasında, kılcal damar çatlaması gibi ince bir çatlak fark ettim.

Saat hiçbir şekilde düşme, darbe veya çarpma yaşamadığı halde ürünü garantiye gönderdiğimde, tarafıma ekran için 3.300 TL civarında bir ücret çıkarıldı ve hasarın garanti dışı olduğu söylendi. Üstelik bu ücret ödenmediği takdirde, saatin sesindeki boğukluk sorununun da giderilmeyeceği, ürüne hiçbir işlem yapılmadan geri gönderileceği belirtildi.

Cihazımda kullanıcı hatasına dayalı herhangi bir darbe veya düşme olmadığı halde garanti dışı işlem yapılmasını ve neredeyse ürünün yarı fiyatına yakın masraf çıkarılmasını kabul etmiyorum. Üründeki hem ekran çatlağının hem de ses boğukluğu probleminin garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz onarılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Güncelleme Sonrası Bozulan Saat Ve Servis Ücreti Şoku

Emre

Huawei

26 Mart 2025 13:24

2.257

Huawei Watch gt 3 akıllı saatim son güncellemeden sonra bozuldu ve açılmadı. Servis yaklaşık 3500 TL tamir ücreti çıkardı ve bataryanın bozulduğunu söyledi (saatin 2. Eli zaten bu fiyatın çok altında)! Güncelleme öncesine kadar 8-10 gün problemsiz kullandığım saatin bataryası nasıl olur da aynı gü...

#Watch GT 3 Active (46mm)

3 Destek

1 Yorum

Necmi sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sonrası Huawei Akıllı Saatte Cam Ayrılması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Necmi

Huawei

15 Ekim 2025 13:21

847

Huawei gt3 model akıllı saatimi yaklaşık 4.400 TL ödeyerek satın aldım. Garanti süresi bittikten sadece 4 ay sonra, hiçbir düşme veya darbe olmamasına rağmen saatin camı gövdeden ayrılmaya ve oynamaya başladı. Yani camı tutan yapıştırıcı işlevini yitirdi ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Bu ...

#Watch GT 3 Elite (46mm)

Garanti Sonrası Huawei Akıllı Saatte Cam Ayrılması Ve Yüksek Servis Ücreti Mağduriyeti

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Huawei 6000 TL'ye Aldığım Saate 9500 Tl Servis Ücreti İstedi.

Zeynep

Huawei

14 Eylül 2024 22:29

4.048

21.02.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden siparişini oluşturduğum Huawei Watch GT3 saatim ile bir süredir şarj sorunu yaşıyordum. Şarjım çok hızlı bir şekilde tükeniyordu. Bir gün saatim kapandı ve açılmadı. Ben kullanma kılavuzundaki talimatları okuyarak birkaç kere şarj etmeye çalıştım. Fakat son...

#Watch GT 3 Elegant (42mm)

huawei-6000-tlye-aldigim-saate-9500-tl-servis-ucreti-istedi-2.pdf

huawei-6000-tlye-aldigim-saate-9500-tl-servis-ucreti-istedi-1.pdf

3 Destek

Defolu Huawei Watch GT 4 İçin İade Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Emine

Huawei

06 Mayıs 2025 14:20

1.639

Huawei Watch GT 4 41 mm'yi 20 Mart 2024 tarihinde Hepsiburada'dan yetkili satıcıdan aldım. Aldığım günden beri saat dört kez servise gitti, sürekli ekranın simsiyah olması sorununu yaşadım. En son 15 Nisan 2025 tarihinde saat servisten kargoyla geldi, 7-8 gün kullandım ya da kullanmadım, ekran yine ...

#Watch GT 4 (41mm)

Huawei Watch Buds Ekran Camı Değişim Sorunu Ve Tüketici Mağduriyeti

Sevgi

Huawei

21 Ekim 2024 13:49

2.523

11 Mart 2023 tarihinde 245939648 sipariş numaralı Huawei watch Buds akıllı saat satın aldım. 13 Ekim 2024 tarihinde çarpma sonucu saatimin ekran üst camı çatladı. Huawei müşteri hizmetleri ürünü KVK Kartal teknik servise göndermemi söyledi. Bende ürünü aksesuarları ile gönderdim, servis ürünü incele...

#Watch Buds