to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Eylül tarihinde, Fiber internet Global firmasından telefon ile aranarak “Superonline modemleri değişiyor” kampanyası kapsamında Huawei hg 658 v2 model bir modem satın aldım. Ödememi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4.500 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün Aras Kargo ile tarafıma gönderildi. Ancak kutuda herhangi bir fatura, garanti belgesi veya kullanım kılavuzu bulunmuyordu; sadece bir teknik servis numarası vardı, fakat bu numaraya da hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ayrıca, gönderilen modem Superonline altyapısına uygun olmadığı için evimde kullanmam mümkün değil. Kurulumu denedim ancak bağlantılara uymuyor ve teknik servisle de iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca arama yaptım, fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım ve farklı bir iletişim kanalı da bulamıyorum.
Elimde ödeme dekontum mevcut. Ürünü iade etmek ve ödediğim 4.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Bugün Fiber internet Global firmasından Huawei marka bir modem satın aldım ve ödemeyi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4500 TL tutarında gerçekleştirdim (Sipariş No: 213184464358). Ürün tarafıma teslim edildi ancak Superonline abonesi olduğum için gönderilen modem farklı bir marka/model olduğ...
31.10.2025 tarihinde Global firması tarafından telefonla aranarak “Superonline modemleri değişiyor” kampanyası kapsamında Huawei hg 658 v2 model bir modem satın aldım. Ödememi kredi kartımla tek çekim olarak, toplam 4.990 TL tutarında gerçekleştirdim. Ürün, Sürat Kargo ile Kocaeli Darıca Abdi İpekçi...
16.09.2025 Salı günü TrDigital tarafından tarafıma Huawei HG 658 V2 ADSL2/VDSL2 model modem teslim edildi. Telefonda arayan yetkili, mevcut modemimin değişmesi gerektiğini ve aksi halde internetimin kapanacağını belirterek yeni modem için 4.490 TL ücret talep etti. Kredi kartına taksitli ödeme yapma...
13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...
03.11.2025 tarihinde, TR Digital Partners E-Ticaret Hız Tele Ltd. Şti. tarafından, Türk Telekom müşteri hizmetlerinden arandığım belirtilerek yeni altyapı çalışmaları nedeniyle mevcut modemimin desteklemeyeceği ve 4.970 TL karşılığında yeni bir 5G modem gönderileceği söylendi. Ayrıca, iki yıl boyunc...
Yorumlar