Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kapatılan Kartımın Borcunu Öğrenemiyorum!

Merve'nin Teşekkür Mesajı
M**** bey yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim

Merhaba, HSBC'den kredi kartım vardı. Kart aidatından dolayı kartı kapattım. Kart borcumu ve ekstreme bankanın uygulamasından bakıyordum, fakat kartı kapattığım için sisteme giriş yapamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda ise kredi kartım olmadığı için işlemi ilerletemiyor; sesli yanıt sistemi yardımcı olmuyor. Kart borcumu ve ekstreme nasıl ulaşacağımı bilmiyorum, çünkü bankaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saygılarımla.

Merve
6 Mayıs 2025 17:43

Bankanın aplikasyonuna ait ekran görüntüsü ekliyorum

7 Mayıs 2025 08:32 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın m, Mesaj içeriğinizde yer verdiğiniz bilgilerle Bankamız sistemlerindeki müşteri kaydınıza ulaşamıyoruz. Bankamız sistemlerinde yer alan e-posta adresi, cep telefon numarası ya da müşteri numaranızın iletilmesini rica ederiz. Ayrıca tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.

Merhaba, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamız Yetkilileri tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla HSBC Bank a. Ş. *** Sayın m, iletmiş olduğunuz mesajınızı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla HSBC Bank a. Ş.

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranmış ancak ulaşılamadığı için e mail aracılığı ile bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, HSBC bank a. Ş. *** Sayın m, iletmiş olduğunuz mesajınıza istinaden telefonunuza ulaşılamadığı için e mail adresinize dönüş yapılmıştır. Tüm memnuniyet, öneri, geri bildirim veya şikayetlerinizi web sayfamızdan İletişim Formu | Bize Ulaşın | HSBC aracılığı ile ya da Telefon Bankacılığı kanalı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, HSBC bank a. Ş.

Merve
9 Mayıs 2025 23:47

Evet arandım teşekkür ederim fakat noterde işlem yaptığım için açamadım mailiniz için de çok teşekkürler ederim fakat gönderdiğiniz mailde yönerge olarak kartlar menüsünden iptal kartları bulmamı yazmışsınız sizlerle ekran görüntüsünü de paylaşıyorum iptal kart menüsü bulunmamaktadır

Merhaba, Müşterimizin sitenize iletmiş olduğu mesaj Bankamız Yetkilileri tarafından incelemeye alınmıştır. En kısa sürede müşterimize bilgi verilecektir. Saygılarımızla HSBC bank a. Ş. *** Sayın m, iletmiş olduğunuz mesajınızı inceleyerek size bilgi vereceğiz. Dilerseniz memnuniyet, öneri, geri bildirim veya şikayetlerinizi web sayfamızdan İletişim Formu | Bize Ulaşın | HSBC aracılığı ile bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla HSBC bank a. Ş.

Merhaba, Müşterimiz sitenize iletmiş olduğu mesaja istinaden aranarak bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, HSBC Bank a. Ş. ***Sayın m, İletmiş olduğunuz mesajınız için tarafınıza yanıtımız iletilmiştir. Saygılarımızla, HSBC Bank a. Ş

Merve
13 Mayıs 2025 15:31

M**** bey yardımcı oldu kendisine teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

HSBC Kredi Kartı Borcu

Merhabalar, HSBC kartımı kapattım fakat taksitli alışverişlerim olduğu içi...

1 Destek
1

HSBC Bank Saygısızlığı , İlgisizliği, İletim Eksikliği Konu

HSBC kredi kartı kullanıcısıydım ta ki iptal edilene kadar, benim bilgim olmadan herhangi bir mesaj veya iletisim kurmad...

HSBC Kredi Kartı Ekstresi

HSBC internet şifremi unuttum. Kredi kartımın son kullanma tarihi bitti. Kredi kartım olmadığı için internet ten girip k...