Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

HSBC Kredi Kartıma Haksız Yıllık Ücret Yansıtıldı, İade Talebim Reddedildi

profile
Polat
18 Ağustos 2025 08:21
1.065

Kullanmakta olduğum HSBC kredi kartımın (son dört hanesi: 4448) ekstresine, 17 Ağustos 2025 tarihinde yıllık kart ücreti adı altında 794 TL ücret yansıtılmıştır. Söz konusu kart halen aktif olarak kullanılmaktadır ve Ankara ilinde ikamet etmekteyim.

Tüketici Kanunu'nun 6502 sayılı 31. Maddesinin 3. Fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca, 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararına göre, yıllık kart aidat ücretinin iadesi gerektiğine dair kesin hüküm bulunmaktadır.

Bu ücretin iadesi için HSBC müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak talebim olumsuz yanıtlandı. Alınan aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı ve bankanızdaki tüm hesaplarımı kapatacağımı belirtmek isterim.

19 Ağustos 2025 10:05 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın p, Tüm öneri, soru ve geri bildirimleriniz için Bize Ulaşın formu ya da Telefon Bankacılığı kanalımız aracılığı ile bize ulaşabilirsiniz. İlginiz için teşekkür ederiz. HSBC Bank a. Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

HSBC Kredi Kartı Yıllık Aidatının Haksız Tahsili!

profile
Gözde
31 Temmuz 2025 11:35
1.209
1
Nil sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nil
30 Nisan 2025 09:33
1.632

profile
Canan
15 Nisan 2024 21:07
552
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
21 Nisan 2024 15:25
572

profile
Serkan
16 Nisan 2024 21:21
586
Benzer Şikayet Yaz